Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile...
Bonjour Olivier,
voici la liste des produit compatible home kit :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf
nous n'avons pas d'information...
Bonjour,
Je cherche à rajouter des équipements type micro module de chez Legrand netatmo, outre le fait que cela ne fonctionne pas, à chaque fois là box tahoma me marque...
Bonjour,
J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
Bonjour,
Tout est dans le titre : hier ou avant hier, j'ai reçu une notification sur mon application Tahoma me demandant de faire une mise à jour, depuis, mes 6 volets à...
Bonjour,
Le kit de connectivité ne réponds plus de manière récurrente dans HomeKit. Et maintenant les erreurs de connection sont même au sein de l’application tahoma. Comment...
Bonjour,
J'ai fait une programmation smart sur tahoma pour que mon volet se ferme lorsque l'intensité lumineuse mesurée par le capteur sunis io est >= à 30000 lux. Ma question...
Bonjour,
je voudrais vous faire part de mon problème
J'ai des points Exclamation depuis environ 15 jours.
Les points apparaissent mais sont aléatoire le matin ils sont là les...
Bonjour Olivier,
Je vous invite a faire un reset :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur RST (petit trou) à...
Bonjour,
De nouveau après la mise à jour je retrouve mes 9 volets roulants regroupés dans une seule pièce de ma configuration HomeKit et je vais devoir refaire, pour la 4ème ou...
Bonjour à tous
Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de pilotage de mes volets IO qui sont Hors de portée radio !
Après rédémarrage et reset de la box ce problème revient...
Bonjour Lucie,
Je ne suis pas sur d'avoir compris :
vos volets roulants ne fonctionne pas avec vos télécommande individuel?
si c'est le cas il va déjà falloir réassocier les...
Bonjour,
J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
Bonjour louis,
Avez vous fait la remise a zéro de cette prise (appuye 10 sec sur le bouton de la prise puis la réassocier au tahoma.
je vous invite également a faire un reset...