Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Appli connexoon impossible à re-configurer
Bonjour, Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l'appli tourne sans s'ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et...Bonjour Serge, arriver vous a vous connecter depuis Tahomalink.com. Bonne journée. -
Bug installation appli TAHOMA HD
Bonjour, Je viens d'installer l'appli. TAHOMA HD sur IPAD PRO créer un compte. J'ai bien validé mon compte et maintenant j'ai une page avec étape 1/2 : "Bienvenue sur...Bonjour Lionel, Arrivez vous a faire l'ajout de produit depuis Tahomalink.com? Bonne journée. -
Pas d'onglet IO sur Somfy Box (noire)
Bonjour, Je voudrais piloter plusieurs volets roulants IO, mais cette technologie ne m'est pas proposée lors de l'installation avec l'ancienne Somfy box carrée noire (je viens...Bonjour Yoann, Votre boitier ne prend pas l'ordre de re-synchronisation. pouvre vous essayer de faire un reset de votre boitier voici la manipulation : 1 - débrancher... -
Achat de maison équipée Somfy TaHoma et Protect
Bonsoir, Je viens d'emménager dans une maison équipée de Somfy Tahoma, Protect et indoor Camera. L'ancien propriétaire m'a indiqué qu'il suffisait de le connecter à ma box...Bonjour Pascale, pouvez vous me communiquer le code pin de vote tahoma. Bonne journée. -
suppression equipement I/O
Comme vu précédemment dans le forum, Tahoma m'a ajouté un seche serviette I/O d'Atlantic. Probleme je ne peux pas les enlever de la box Tahoma et le seche serviette est planté...bonjour Philippe, Les éléments à supprimer s'appellent ils : IO (6208301#X) ou X correspond a un nombre. Bonne journée. -
Suppression ampoule Hue par un Yellow?
Bonjour, Merci à un Yellow de supprimer la seule lampe marquée « A supprimer » dans ma box Tahoma PIN: 1206-5549-1073 Je n’ai pas fait de programmation ni scénario avec cette...Bonjour Fabien, je vous confirme la suppression de cette ampoule HUE. Bonne journée. -
Pergola Tilt IO et angle d'ouverture des lames sur Tahoma
Bonjour, J'ai ajouté sans problème ma pergola (Tilt IO) à ma Tahoma. Toutefois lorsque je souhaite régler les lames, l'angle d'ouverture ne correspond pas. Ma pergola a un...Bonjour Fabrice, J'ai bien remonter le problème lié a l'interface graphique et il a bien été analysé. Toutefois je n'ai pas d'information concernant la correction du bug... -
Erreur au niveau du serveur ?
Bonjour, Depuis quelque temps j'ai l'une ou l'autre de ces erreurs (voir capture d'écran) soit quand je veux exécuté un scénario soit une simple commande sur une lampe par...Bonjour Jean-Francois, Je reviens vers vous car il semble qu'il y ai un problème avec votre pont HUE qui ne s'actualise plus et les demande s'accumule et ce bloque dans votre... -
Problème pictogramme volet IO
Bonjour, Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour. Je viens de constater une anomalie. Lorsque je remonte le volet via l'app, il remonte bien...Bonjour, Effectivement la motorisation me remonte toujours une information concernant un blocage et qu'elle n'a pas pu aller sur sa fin de course. (le tahoma ne fait que... -
ma somfy box neuve ne se met pas à jour & la camera axis n'est pas synchronisée...
Bonjour je viens d'acquerir une box neuve en boite avec sa camera AXIS M1011 mais la camera n'est pas reconnue et de plus je ne peux pas mettre a jour la box... à l'aide...Bonjour Jérome, Nous ne pouvons pas forcer la mise a jour sur votre box tahoma, car celle-ci ne ce connecte pas correctement a notre serveur. est elle branché en direct sur...
