Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter à la Tahoma depuis ce matin.

Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de me connecter au serveur Tahoma. Elle me redemande mon MDP à chaque fois, me dis que le MDP est incorrect, ce qui est faux, puis me demande d'enregistrer ma box tahoma! Ce qui est déjà fait depuis 3 ans.
Il y a-t-il un problème sur le serveur?

Merci,

Jean François L.
Jean François L.

Jean François L.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est sans doute lié à ce qu'il y a d'inscrit sur la page d'accueil du forum.

    Jean François L.
    Jean François L.

    Jean François L.

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    Ok,
    l'encart n'était pas là ce matin, c'est le premier truc que j'ai regardé avant de créer mon post.
    Merci, bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour a tous les deux,
    Visiblement le retour a la normal m'a ete confirmer depuis 10H40.
    Bonne journée.

    Bernard M.

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    Bonjour
    Depuis ce matin, même problème de connexion, tentative de réinitialisation du mot de passe.
    Prise en compte avec message "votre mot de passe a été changé avec succès" mais toujours blocage du compte...
    Bonne soirée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Bernard,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma afin que je regarde votre compte.
    Bonne journée

    Bernard M.

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    Bonjour Nicolas

    Mon problème est pris en charge par Gaëlle B.

    Néanmoins mon code PIN est le 2101-2965-8060

    Merci et bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Bernard,
    Pouvez vous essayer de vous connecter de nouveau a l'app.
    Bonne journée.

    Bernard M.

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    Bonjour

    Gaëlle m'avait répondu que mon compte était bloqué, elle devait m'informer dès que celui-ci était débloqué.
    J'ai testé de me connecter, sans succès...deux réinitialisations avec le même échec...

    Bonne journée

    Armand M.
    Armand M.

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    Bonjour,
    Impossible de connecter ma tahoma
    Code pin 1233 5707 1977
    Merci.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Bernard,
    Je vois que votre kit de connectivité n'est pas connecter a notre serveur.
    pouvez relancer la connexion au wifi.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Armand,
    Je suis revenu vers vous par e-mail.
    pardonner moi je ne vous ai pas appelé par le bon prénom :)
    Bonne journée.

    Bernard M.

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    Bonjour

    Tout est ok pour moi

    Bonne journée

    Armand M.
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    Bonjour,
    Impossible de connecter ma tahoma
    Code pin 1233 5707 1977
    Merci.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Armand,
    Je vois que vous avez réactiver votre Tahoma il y a 2 jours sur votre Adresse mail. Bonne journée.

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