Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
A l'attention des développeurs de Tahomalink.
Je viens d'installer une caméra Outdoor Somfy.
J'ai associé Somfy Protect dans l'interface web Tahoma.
Je constate...
Bonjour,j aimerai changer l adresse mail associée a mon connexoon car elle n est plus valide.
Connexoon n°0836 5731 8591
Merci de votre réponce
Cdlt
Merci,
Bonjour,
hier lorsque j'ai voulu changer les horaires sur mon tahoma pour la descente de volets, cela m'a indiqué un mise à jour , je l'ai lancé et depuis mon tahoma ne...
Bonjour Jack,
Voici les prérequis réseau pour les ouverture de port :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau_tahoma_connexoon.pdf
Bonne journée.
Bonjour,
Ma box tahoma a été activé il y a 5 ans et depuis impossible d'ouvrir l'application SOMFY classic.
Lorsque je saisis identifiant et le mot de passe il me demande...
Bonjour,
J'ai installé la dernière version MAC OS : Monterey,
et depuis, je ne peux plus me connecter à l'appli
Tahoma; J'ai le message d'erreur:une erreur s'est produite au...
Bonjour,
Bonjour,
j'ai racheté une maison ou se trouvait une Box switch pour gérer l'ouverture des volets et de ma porte de garage.
j'ai bien le code pin de la Box 1215...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un logement équipé d’un boitier TAHoma
J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a pas désactivé son compte...
Bonjour,
J'ai vendu ma maison et je souhaite transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets.
Donc, je veux qu'il puisse la...
Bonjour Rodolphe,
Le nouveau propriétaire a t-il déjà créé son compte somfy?
si ce n'est pas le cas inviter le a le faire sur somfy.fr
puis a revenir vers nous. avec...
Bonjour,
J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées).
J'ai eu un message d'echec de...
Bonjour Pamela,
Je vous invite a faire un reset de votre tahoma :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur RST...
Bonjour,
Le kit de connectivité ne réponds plus de manière récurrente dans HomeKit. Et maintenant les erreurs de connection sont même au sein de l’application tahoma. Comment...