Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Bonjour Pierre-yves, J'ai lancer un raffachissement de votre pont Hue pouvez vous me confirmer ? Bonne journée.
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Quand sera résolu la problématique ?
Depuis hier problème de synchronisation avec tahoma , j’ai fait reset plusieurs fois mais toujours rien de rien .pouvez vous me dire si cela vient de vous et si oui quand cela...Bonjours a tous, Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu. Bonne... -
Connexion de la Tahoma v2 au serveur Somfy impossible
Bonjour, Ma Tahoma Box v2 est verte mais elle ne se connecte pas au serveur Somfy . J'ai fait un reset selon la procédure prévue par Somfy car hier soir et était rouge. Elle...Bonjours a tous, Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu. Bonne... -
Gros problèmes de stabilité - problème d'hébergeur ?
Bonjour, depuis plusieurs semaines, je constate un fonctionnement étatique des commandes domotiques. J'ai environ 40 appareils connectés (thermostats, volets, volet de velux...Bonjours a tous, Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu. Bonne... -
Serveur en panne ?
Bonjour, Idem pour moi. Impossible de me connecter au serveur ("une erreur s'est produite au niveau du serveur"). Que faire ?Bonjours a tous, Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu. Bonne... -
Bonjours a tous, Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu. Bonne...
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Problème tahoma depuis mise a jour
Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...Bonjours a tous, Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu. Bonne... -
Problème tahoma depuis mise a jour
Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...Bonjour Thomas, J'ai lancer une re-synchronisation de votre tahoma. pouvez vous me confirmer le fonctionnement. Bonne journée. -
Commandes Alexa non exécutées le soir
Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits...Bonjours a tous, Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu. Bonne... -
Volet non reconnu depuis problème serveur.
Bonjour à tous! Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application). Une fois chose...A votre service Cedric :) Bonne journée a vous et bon confinement :)
