Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Volet non reconnu depuis problème serveur.
Bonjour à tous! Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application). Une fois chose...Bonjour Cedric, J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier. pouvez vous relancer une découverte sans télécommande. Bonne journée. -
Smoove IO manquant dans Tahoma
Bonjour, Je dispose de 12 volets IO avec leurs commandes Smoove Origin IO livrées déjà appairées. Le tout est contrôlé par une Tahoma depuis plus d'un an. Depuis quelques...Bonjour Jean-Luc, Malheureusement je n'ai pas acces au serveur belge et je ne peu faire aucune manipulation sur votre box. Je vous invite a vous rapprocher de somfy belgique... -
résolution perte de connexion
Bonjour, Depuis hier c'est complexe de faire marcher les volets j'ai fait le reset et la lumière est blanche. Je peux mais très difficilement me connecter à mon application et...Bonjour Luc, j'ai lancer une re-synchronisation de votre Box. Le problème semble résolu pouvez vous me confirmer. Bonne Bonne. -
Ma box est déconnectée reboot impossible HS ou non?
Ma box est allumée (jaune. mais impossible de la connectée. Reboot non effectif? Y a t il d'autre manip à faire ou dois je considérer ma box HS? Y a t il d'autres manip à...Bonjour Lucie, Effectivement votre probléme n'a rien a voir avec la déconnexion du serverur OVH car votre box ne communique plus avec notre serveur depuis le 24/03. Pouvez... -
Problème TAHOMA serveur
Bonjour à tous Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient...Bonjour Carole, Visiblement tout refonctionne pour vous. Pouvez vous me confirmé. Bonne journée. -
Problème TAHOMA serveur
Bonjour à tous Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient...Bonjour Vincent, Visiblement tout refonctionne pour vous. Pouvez vous me confirmé. Bonne journée. -
Problème TAHOMA serveur
Bonjour à tous Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient...Bonjour Raoul, Visiblement tout refonctionne pour vous. Pouvez vous me confirmé. Bonne journée. -
Voyant orange fixe sur connexoon
Bonjour, Suite au problème indiqué sur votre site, j’ai relancé un reset. Depuis le voyant de ma box connexoon reste allumée orange fixe. Mon pin est le 0811-1109-1690. Par...Bonjour Cyril, Votre Tahoma semble fonctionner correctement pouvez vous me confirmer. Bonne journée. -
Le voyant de ma TaHoma est au vert fixe pouvez vous m’aidez svp?
Qq un peux me l’a débloquer svp ?Bonjour Frederic, Je vois que votre tahoma semble bien fonctionner pouvez vous me confirmer. Bonne journée. -
Voyant TaHoma vert fixe ?
Bonjour Le problème est-il résolu ? hier ma box TaHoma ne fonctionnait plus le voyant est devenu rouge. J’ai effectué la procédure de resynchronisation hier le voyant est...Bonjour Mika, Comme vu ensemble vos produit fonctionne, et nous avons pu ajouter votre Home Keeper sur votre compte. Bonne journée a vous.
