Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sans réponse sur les sujets existants datés de plus d'un an, j'en créé un nouveau en espérant une réponse.
Lorsque j'essaie de me connecter au compte somfy via...
Bonjour,
J'ai procédé ce jour à l'installation et l'activation d'une Tahoma Liberty neuve (jamais déballé).
Je me suis enregistré chez Somfy et j'ai enregistré la Tahoma mais...
Bonjour la géolocalisation ne fonctionne pas l'application me donne latitude 48.857 longitude 2.343 région parisienne allord que je reste dans le pas de calais 34 rue du stade...
Bonjour les Yellows,
J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch.
** Je vais compléter dans un autre message pour...
Bonjour a tous,
Merci pour tous vos retour concernant l'interface je fais remonter toute vos remarque et bug auprès du service développement.
Bonne journée.
Depuis la dernière mise à jour il m'est impossible de me connecter. adresse internet et mot de passe correct. Affichage vous êtes redirigé vers l'interface Tahoma puis plus rien...
Bonjour la géolocalisation ne fonctionne pas l'application me donne latitude 48.857 longitude 2.343 région parisienne allord que je reste dans le pas de calais 34 rue du stade...
Bonjour David,
Pouvez vous me communiquer vos coordonnées GPS (latitude/longitude) afin que je puisse les entrer manuellement dans votre connexoon.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'.
Autant...
Bonjour Angeline,
J'ai lancer une decouverte d'equipement de mon coté depuis mon back office j'ai retrouvé 4 volets roulants. pouvez vous m'indiquer ci cela est correct.
Merci...
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'.
Autant...
Bonjour,
Depuis cette nuit (0h22) je n'ai plus de remontée de mes capteurs. La commande d'un volet échoue. La led de la tahoma ( 0203-9626-2915 ) clignote alternativement en...
bonjour Lcd,
je vous invite a essayer de faire une reset sur votre tahoma:
Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une...