Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une box tahoma connectée à un capteur d'énergie installé par mon constructeur. Tout est connecté, mais les graphiques restent vides depuis deux semaines. Il y a...
Bonjour Cedric,
Je vous invite a remettre a zéro votre capteur de consommation.
il faudra appuyer sur le bouton avec l'antenne pendant 10sec.
puis relancer l'appairage...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch et une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo AI avec Navilink A59.
J'ai fait la mise à jour du 28 septembre qui rend la Switch compatible...
Bonjour Jerome,
effectivement a date les PAC atlantic avec navilinkA59 ne sont pas encore compatible cela arrivera lors d'une prochaine mise a jour.
bonne journée.
Bonjour, après changement de box plus possible de piloter mes volets depuis l’application.
Reset fait
J’ai supprimé un volet et maintenant plus possible de le reconnecter...
Bonjour Fabien,
J'ai lancer une re-synchronisation de votre tahoma.
pouvez vous me dire si vos volet fonctionne?
avez vous une une commande général de type nina également...
Bonjour,
Je n'ai plus aucune remontée d'information de la part de mes capteurs depuis plusieurs mois. A priori je ne suis pas le seul dans ce cas...
Merci,
Bonjour,
Je viens de me faire installer la fibre dans mon pavillon. Je n'arrive malheureusement pas à trouver comment reconnecter la box TAHOMA DIN-RAIL (équipée du module...
Bonjour philippe,
utiliser vous bien l'app rail din pour faire le paramétrage du wifi.
l'autre solution pourra être de connecter la tahoma rail din avec un câble réseau et...
Bonjour,
Depuis une reprogrammation complète des fins de courses de mon volet, le smove IO correspondant a perdu la liaison avec la TAHOMA.
J'ai supprimé ce boitier sur la...
Bonjour Pascal,
voici la procédure pour les réappairer :
Prendre la commande individuel pour le premier des volet et le mettre a mi-hauteur.
-appuie de 3 sec sur le bouton...
Bonjour
J'ai acheté un thermostat filaire d'occasion. A la fin de la procédure d'appairage, l'action sur le bouton reset du thermostat ne fonctionne pas. Pourtant l'ancien...
Bonjour,
bonjour, je suis arrive à l'étape choisissez votre réseau wifi , je suis connecté à ma box free en wifi ,je sélectionne le réseau disponible GATEWAY_SOMFY et signale...
Bonjour jean,
Je vous invite a vérifier que vous avez bien désactiver ou dissocier le réseau wifi 5ghz de votre freebox, au moins le temps de la configuration de votre...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma V2, j’ai essayé de connecter mes volets roulants avec commande smoove IO origin, mais la TaHoma ne trouve pas
J’ai donc réinitialiser...