Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,suite à l' installation par mon technicien en domotique par MAT de mon volet roulant simu, jai eu une perte de commande des le lendemain, du coup, j ai essayer de le...
Bonjour,
Suite à l'installation de la box tahoma par mon constructeur (maison neuve) pour configurer celle-ci, il a enregistrer une adresse mail qui n'est pas la mienne, et je...
Bonjour Jean-Marc,
Vous accédez donc a votre TaHoma actuellement?
si oui connectez vous par le bias de somfy.fr et dans : Mes coordonnées vous pourrez modifier votre adresse...
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter mes caméras visidom OC100 et ICM100 dans TaHoma.
Je vais bien dans Configuration, autres somfy et ajouter, mais quand je renseigne le...
Bonjour Michel,
Faite la meme manipulation sauf que au moment de choisir votre télécommande vous cliquer sur " sans télécommande" en bas de la fenêtre.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j'utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l'avais déjà fait et cela marchait. Le...
Bonjour, Même problème que celui déjà évoqué. Enregistement d'un portail AXOVIA via télécommande SOMFY du pack Serenity.
J'ai enregistré deux commandes relais sur une Tahoma...
Bonjour,
j'ai supprimler le portail dans l'application car il ne fonctionnait plus avec l'appli mais fonctionne avec les télécommandes, je l'ai créer avec le second bouton...
Bonjour,
J'ai acheté une seconde motorisation Exavia que j'ai voulu ajouter à ma box Tahoma, mais comme je suis plus malin que tout le monde, j'avais enregistré les deux...
Depuis 3 jours je n'arrive plus à commander ma tahoma via L'Appli sur Ipad et iphone
J'ai suivi tuto pour la réinitialiser sans succès
J'ai régalement réinitialiser mon mot...
Bonjour,
Impossible de me connecter à Somfy.connect sur mon PC et mes scénarios IFTTT ne fonctionnent plus avec google home. Sur mon smartphone ça semble fonctionner, du moins...
Bonjour Georges,
Votre demande de changement de mot de passe n'abouti pas?
concernant vos produit j'ai lancer une resynchronisation de votre boitier.
Bonne journée.