Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pb connexoon suite à MAJ du boitier
Bonjour, Suite à la mise à jour du boîtier réalisée mardi 14/07, je n'arrive plus à piloter les volets. J'ai ensuite supprimer les volets de l'interface sur l'application...Bonjour Jean,Faite une découverte des éléments sans télécommandes :- Connectez-vous sur votre application et allez dans le Menu "Configuration"- Cliquez sur "Ajouter"- Cochez la... -
Plus aucune notification SMART TAHOMA
Depuis le début de la semaine, je n'ai plus de notifications provenants de mes programmations SMART sur TAHOMA. Je tiens à préciser que ces programmations sont présentes depuis...Bonjour severin, Les notifications et mails son bien activer pour chacun des mode dans la partie "Ma sécurité" de votre tahoma. pouvez vous me faire parvenir des capture... -
problème de connexion internet de ma tahoma première génération
Bonjour Je viens de déballer ma box tahoma achetée il y a plusieurs années donc elle est neuve. Je me retrouve avec l'impossibilité de me connecter ( box sfr) Le voyant...Bonjour Christophe, Le code pin communiqué semble erroné, pouvez vous me le re-communiquer. Bonne journée. -
Connexion wifi impossible après scan flash code?
Bonjour. Je n'arrive pas à connecter mon Tahoma. Bug après avoir scanné le flash code. Merci.Bonjour Dorian, Pouvez vous me communiquez le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Ajout plafonnier Hue impossible?
Bonjour, Je ne parviens pas à associer un nouveau plafonnier à ma tahoma. Je ne parviens pas non plus à supprimer un ancien plafonnier nommé "A supprimer" et une lampe nommée...Bonjour Gaetan, Cette lampe semble etre toujours présente dans un scénario/agenda, je ne peu donc pas la supprimer. concernant le plafonnier hue il est bien enregistré dans... -
Appareillage thermostat connecté filaire
Bonjour, Je n'arrive pas à connecté mon thermostat au gataway. Toutes les étapes se passent bien jusqu'au réveil du thermostat (led blanc/bleu)puis échec...Pouvez-vous m'aider...Bonjour Jean-claude, Il va falloir faire le SAV de votre produit. pouvez vous m'indiquez ou vous avez acheter celui-ci? Bonne journée. -
Box Tahoma fonctionnement sporadique ?
Bonjour, Depuis samedi 18/7, les scénarios enregistrés dans l'application Somfy, ne sont plus exécutés par la box ! Lundi j'ai donc effacé tout l'agenda et reprogrammé et cela...Bonjour Lionel, Pouvez vous me communiquez le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
reset micro module Zwave 1822487 ?
Bonjour, Quelqu'un aurait-il la procédure pour faire un reset complet d'un micro-module Somfy Zwave 1822487 ? Je cherche à l'associer à ma Tahoma en le retirant d'un autre...bonjour Jean Michel, Avez vous vérifier votre cablage car j'imagine que ce bouton poussoir est câblé sur le module et dans ce cas le reset ne sert a rien (il ne fait que vider... -
tahoma perte de connexion 1ere utilisation
Bonjour, je viens d'acheter une tahoma et la box tahoma n'arrive pas à ce connecter sur mon profil il y a marqué perte de connexion, j'ai fait une rst et ça ne fonctionne...Bonjour Bouazza, je vous invite a faire un reset de votre tahoma : 1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) 2 - appuyer sur RST... -
Ajouter à nouveau un équipement IO impossible dans Tahoma?
Bonjour, suite au remplacement des lacets de tirage de mon brise soleil orientable et surement déconnexion du moteur, l'icone de l'équipement affichait un point d'exclamation et...bonjour Matthieu, Ce transfert ne peu ce faire qu'avec une télécommande a retour d'information (2ways) bonne journée.
