mon installateur n'arrive pas a activer ma tahoma cela lui indique qu'elle est deja attribuée
son code est 1209-4891-6552
merci de faire le neccessaire ?
Michel,
Il manquait la finalisation de l'activation de votre box.
Je vous ai refait parvenir ce mail.
pour le mot de passe de votre compte il faudra allez sur somfy.fr et...
Bonjour,
je viens d'acheter un pack tahoma serenity essential video. j'ai réussi à connecter la caméra mais après un débranchement/rebranchement, je n'arrive plus à connecter...
Bonjour
J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. Il semblerait qu'une intervention soit nécessaire pour déparamétrer la caméra dans les serveurs Somfy avant de pouvoir la...
Bonjour Francois,
Apres recherche je ne vois pas cette camera associer a un tahoma (en tout cas sur le serveur français et je n'ai pas de visibilité sur les serveur étranger)...
Bonjour Francois,
Vous n'avez toujours pas cliquer sur le lien pour l'activation de votre Connexoon ( ce lien n'est valable que 24h). je vous le renvoie de nouveau sur...
Bonjour,
cela fait une semaine que j'ai reçu ma tahoma V2 suite a l'offre de reprise.
Hélas lors de l'activation, j'ai le message d'erreur code pin incomplet ou erroné.
J'ai...
Bonjour Jérôme,
Il y avait une erreur lors du transfert de votre box.
J'ai fait le nécessaire vous pouvez vous y connecté dés a présent.
Bonne journée.
Bonsoir cela fait une semaine que j'ai reçu ma Tahoma V2 et sa fait une semaine que je suis embêté malgré mon post à ce sujet mon problème reste non résolu.
Je redonne mes pin...
bonjour, je n'arrive pas à enregistrer mes détecteurs de fumées Io 2401323 à ma Box Tahoma.
Un message d'usure de pile apparaît, alors que je viens de les remplacer par des...
Bonjour Mat,
Dans un premier temps avez vous pu enregistrer votre détecteur sur votre Tahoma?
si non faite une reset du détecteur (appuie de 20 sec sur le bouton test de...
Bonjour,
J'ai installé sans problème une Box TAHOMA neuve. Mais l'appairage avec ma passerelle Philips Hue récente ne marche pas.
J'ai lu les autres messages sur le sujet mais...
Bonjour julien,
Si je comprend bien vous n'arriver pas a configurer votre application HUE.
Effectivement si cette configuration n'est pas faite vous ne pourrez pas l'ajouter...
Après le changement de mon freebox serveur révolution, je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme SOMFY. je ne peux plus paramétrer comme demander les ports 80...
Bonjour Clément,
Il faudra prendre contact avec free ou allez sur votre compte free.fr pour faire ce réglage (qui de souvenir et pris en compte sous 24h).
Bonne journée