Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
actuellement, à la télévision, une pub Somfy parle d'ouverture d'un portail grâce à la géo localisation.
Que faut-il pour utiliser cette possibilité?
J'ai un moteur...
Bonjour, je n'ai pas reçu le mail d'activation de ma box Tahoma.
Quelqu'un pourrait-il m'en renvoyer un ?
PIN : 1207 2626 2642
Merci d'avance, bonne journée.
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès à mon appli Somfy pilotant mon thermostat.
Lorsque je me connecte il est indiqué que je n'ai pas de thermostat associé à mon compte...
Bonjour Anthony,
J'ai désactiver votre thermostat sans le reseter complètement afin qu'il garde vos donnée.
vous pouvez le réactiver des a présent.
Bonne journée.
Bonjour, impossible de me connecter. la box à dû être déjà activé par le vendeur avec un mot de passe que je ne possède pas. Est il possible de réinitialiser ce mot de passe?
Bonjour, impossible de me connecter. la box à dû être déjà activé par le vendeur avec un mot de passe que je ne possède pas. Est il possible de réinitialiser ce mot de passe?
bonjour
je viens d acheter un détecteur d ouverture et de choc (pour tahoma) ref 2401362
je l ai installé dans tahoma en IO facilement et il est reconnu, je le vois et j ai...
Bonjour Renaud,si votre demande concerne par exemple : si ouverture de la porte alors : eclairage ou volets roulants en bas ou autre.il faut passer par les smarts de votre...
Bonjour,
Je viens d'acheter un Thermostat connecté radio somfy que j'aimerai brancher sur ma chaudière Frisquet Hydroconfort (RIF 5000 avec eco radio system ,ballon 80L Année...
Bonjour Martin,
Le L et N servent pour l'alimentation de ce récepteur en 220V
le com (commun) et no(normalement ouvert) sont les contacts sec qui se branche sur l'entrée...
Bonjour ,
J'ai reussi a échanger ma box connexoon contre une box tahoma par mon installateur.
Mais impossible d'enregistrer les volets avec la tahoma...
Quelqu'un à t'il la...
Bonjour Hervé,
Si vous n'avez plus le connexoon qui a "installer" la clef de sécurité IO, il ne sera pas possible de transférer cette clef dans tahoma.
La seul solution est...
Bonjour,
actuellement, à la télévision, une pub Somfy parle d'ouverture d'un portail grâce à la géo localisation.
Que faut-il pour utiliser cette possibilité?
J'ai un moteur...
Bonjour christian,
Le boitier Tahoma n’intègre pas d'origine de géolocalisation ( contrairement au connexoon)
Pour obtenir cette fonctionnalité il vous faudra passer par...