Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Stéphane,
Pour enregistrer vos volets roulants RTS dans la Tahoma, il faut aller dans le menu "Configuration", choisir l'onglet RTS et cliquer sur "Ajouter"...
Bonjour, j'essaie de changer les piles de mon alarme interieure et je mets la dernière pile en appuyant sur le bouton pour remettre a jour l'alarme, puis appuie sur la...
Bonjour Luc,
Si la sirène se déclenche immédiatement lors de l'activation de votre alarme, c'est qu'il s'agit d'un problème d'autoprotection.
Sur chaque élément est...
Bonjour Carine,
En complément de la réponse de M le Coyote, vous trouverez ci-dessous un lien vers une liste d'équipements compatibles avec la Connexoon.
https://service...
Bonjour,
Je souhaite accéder à mon compte alarmesomfy.net, mais l'interface me signale que mes identifiants de connexions sont incorrects.
Suite à une réinitialisation, j'ai...
Bonjour Nicolaï,
Votre accès à distance semble fonctionné.
Vous pouvez accéder directement à l'interface de votre alarme en utilisant le nom de sous-domaine...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom integral et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur, mais impossible...
Bonjour Anthony,
Afin de vérifier si votre transmetteur est déjà associé à un compte pouvez-vous nous communiquer le numéro de votre transmetteur?
Le numéro est accessible...
Bonjour,
Je vais prochainement faire installer dans une résidence secondaire un plancher chauffant électrique Schluter DETRA-HEAT (câbles chauffants fonctionnant en "tout ou...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que le Thermostat connecté radio (réf.: 2401499) peut piloter un chauffage électrique au sol Schluter DITRA-HEAT, si celui-ci fonctionne...
Lorsque quelqu'un sonne, le moniteur s'allume, la visio fonctionne correctement, mais la sonnette ne se déclenche pas et l'interphonie ne fonctionne pas (ni de la platine de rue...
Bonjour Alexis,
Il semble que votre visiophone soit défectueux.
Afin de réaliser votre dossier SAV, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos...
Bonjour,
Je viens d'essayer d'activer ma box tahoma (qui semble avoir été déjà ouverte) et on me dit que le code existe bien mais qu'elle est déjà activé, merci à un Yellow...
Bonjour Olivier,
J'ai eu un retour de l'ancien propriétaire et j'ai supprimé le compte associé au PIN de votre Tahoma.
Vous pouvez dès à présent activer votre Tahoma sur...