Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Google home et serrure connectée
Bonjour à tous, Je souhaiterais contrôler depuis l'assistant vocal de mon portable (google home) ma serrure connectée. J'ai réussi à associé tahoma à google home, je retrouve...Bonjour The, La serrure n'apparaitra pas directement dans google home seul les scénarios avec la serrure seront activable depuis google home et uniquement en fermeture (pour... -
reactivation box tahoma suite achat
bonjour je viens d acheter une box tahoma a un particulier mais la box etait deja activée nous avons rempli un formulaire de demande de desactivation mais je suis pas sur...Bonjour Marius, ce Tahoma est déja activé sur le serveur allemand auquel nous n'avons pas accès. je vous invite a vous rapprocher de somfy Allemagne. Bonne journée. -
Comment paramétrer les alertes sms ?
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Home Alarm. J'ai fait un test d'intrusion. J'ai bien reçu un mail. Par contre, je n'ai pas reçu de sms. Dans l'app Somfy Protect, je ne...Séverin, oui vous pourrez avoir l'envoie d'un email et une notification. Pour cela il faut activer ses élément dans la partie "ma sécurité" Bonne journée. -
Tahoma zwave pouvez vous intervenir ?
Bonjour j'ai voulu inscrire un produit Zwave non référencé dans liste des compatibilitées, je précise que l'erreur viens de moi. J'ai donc fait des mauvaises manipulations et...Bonjour Jean-philippe, Je vous confirme avoir supprimer vos éléments Z-wave. Bonne journée. -
TaHoma v1 inaccessible
Bonjour, J’ai une TaHoma pin: 0201-5606-4522 que je n’ai pas utilisé depuis plusieurs mois Les deux voyants sont bien vert mais la TaHoma n’est pas accessible depuis...Bonjour Serge, Votre box n'étant plus sous garantie je ne pourrai donc pas faire le SAV. Bonne journée. -
Comment paramétrer les alertes sms ?
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Home Alarm. J'ai fait un test d'intrusion. J'ai bien reçu un mail. Par contre, je n'ai pas reçu de sms. Dans l'app Somfy Protect, je ne...Bonjour Séverin, Non il n'est plus possible d'acheter des SMS pour votre tahoma. Cette option n'existe plus. Bonne journée. -
Connexoon : Est-ce que l'on peut avoir une programmation horaire par mode ?
Est-ce que la programmation horaire est la même pour tous les modes (présent, absent, en vacances) ou bien peut on en avoir une par mode ? D'autre part, malgré la simulation de...Bonjour Gilles, Effectivement vous pouvez éditer chacun des modes en cliquant sur le petit crayon en haut a droite de l'application puis sur le petit crayon qui apparait a... -
Scenarii qui ne fonctionnent plus
Bonjour Depuis que j'ai changé de FAI (Free), les scénarii d'ouverture et fermeture de volets ne fonctionnent plus(qu'ils soient en RTS, en Io) J'ai fait un "reset" de la...Bonjour Isabelle, J'ai fais la re-synchronisation de votre Tahoma. pourrier vous m'indiquer si cela refonctionne correctement. Bonne journée. -
Compatibilité Philips Hue outdoor
Bonjour , Je souhaiterais savoir si l'intégration de la gamme Philips Hue Outdoor , notamment : le Lightstrip extérieur est envisagée pour Tahoma ? Cela serais un...Bonjour Frederic, Je n'a pas d'information concernant une date d'ajout dans la liste de compatibilité. Bonne journée. -
tahoma sans télécommande: aucun équipement reconnu?
Ma tahoma est bien connectée et activée. mais quand je veux ajouter équipement IO sans télécommande: aucun équipement n'est reconnu.Bonjour Arnaud, Pouvez vous m'indiquez de quel modèle de motorisation vous êtes équipé. Bonne journée.
