Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour l’équipe Somfy !
Tout d abord j’ai essayé de trouver une réponse à ma question sur le forum mais ça répondait pas forcément ou entièrement. Ou j’ai mal cherché ;-)...
Bonjour julien,
Le probleme doit venir de la clef de sécurité il va falloir remettre a zéro ce module izymo
(10 sec sur prog)
puis réenregistrer la ou les télécommandes (prog...
Bonjour, j ai connecté mon thermostat SOMFY sans problème, tout fonctionnait bien. Mais depuis une semaine je n arrive plus a avoir accès à l'application. Quand je veux me...
Bonjour, j'ai acheté une Tahoma pad io neuve à priori mais il y a un mot de passe pour accéder aux gestions des clés etc...
Y a t'il un mot de passe générique pour cette...
Bonjour, j'ai acheté une Tahoma pad io neuve à priori mais il y a un mot de passe pour accéder aux gestions des clés etc...
Y a t'il un mot de passe générique pour cette...
Bonjour,
Je possède une box Connexoon qui pilote mes volets roulants avec l'application Connexoon Window. Je viens de faire installer un portail automatisé avec le moteur...
Bonjour Gilles,
Pour enregistrer votre portail dans votre connexoon access il faut :
sur la carte électronique de votre AXOVIA 3 S IO appuyer sur le bouton prog 3sec...
Bonjour, je viens d'emménager dans un duplex qui est connecté... Il y a la somfy et Philips hue cela fait plusieurs heures que je n'arrive pas à connecter mes volets à alexa...
Bonjour,
Je tente d'activer ma Tahoma V1 que j'ai récupéré et qui était stocké depuis longtemps.
A priori il est impossible de la mettre a jour soi même
Le PIN de ma TAHOMA...
Bonjour Yannick,
J'ai fais la demande pour faire la mise a jour de votre boitier.
Je reviens vers vous pour vous confirmer que cela a bien été effectué.
Bonne journée.
bonjour j’ai besoin de conseil je viens d’acquérir une serrure somfy key qui fonctionne avec l’interface + lecteur de badge.
j’arrive à me connecter correctement sur l’appli...
Bonjour,
j'ai récemment acquis une box Tahoma afin de relier différents équipements dans ma maison.
J'ai donc réussi à intégrer les volets roulants et mon pack "Home...
Bonjour Tommy,
il s'agit de l'eclairage que vous pouvez brancher sur votre camera extérieur qui remonte dans tahoma.
si rien n'est brancher sur la camera cette icone n'a pas...