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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Perte régulière de l'accès distant à ma Tahoma ?

Bonjour,
Je perds tous les jours l'accès à distance à ma box Tahoma et doit le réactiver. Avez-vous une idée des causes possibles ? Comment régler ce problème ? Merci de votre aide.

Guillaume C.
Guillaume C.

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    JACKY M.

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    Bonjour Guillaume
    Que faite vous pour le réactiver ?

    Guillaume C.
    Guillaume C.

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    Bonjour,
    Je vais dans mon compte Somfy, tableau de bord Tahoma et je clique sur "Donner accès à distance à la box"

    JACKY M.

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    Guillaume cette fonction n'est utilisée que si vous utilisez les API de Somfy avec Jeedom ou autre solution externe.
    Avec l'application Tahoma de Somfy sur Smartphone ce n'est pas utile.
    Dans quel cas êtes vous ?

    Guillaume C.
    Guillaume C.

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    J'utilise effectivement Jeedom

    JACKY M.

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    Ok Guillaume.
    Postez ici le code PIN de votre Tahoma, il n'y a qu'un Yello qui puisse regarder sur le serveur.

    Guillaume C.
    Guillaume C.

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    Code PIN 1213-8193-3814
    Merci de votre aide.

    Guillaume C.
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    Bonjour. Pas de nouvelle. Que dois-je faire pour avoir une réponse ? Merci de votre aide.

    Alain G.
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    Bonjour, je suis dans la même situation que Guillaume cad perte régulière de mon accès à distance et j'utilise jeedom avec le plug-in tahoma

    Ce problème semble partage par d'autres utilisateurs tahoma jeedom

    Si vous pouviez nous apporter une solution, ce serait vraiment sympa

    Cordialement

    Guillaume C.
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    Pas de yellow dans le coin ?

    Nicolas F.
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    Bonjour a tous les deux,
    Avez vous bien verifier que le nombre de token paramétrer dans Jeedom et bien sur 6/heure maximum.
    au delà cela peu poser des problèmes de connexion au serveur.
    bonne journée.

    Guillaume C.
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    Bonjour,
    Ce paramètre n'est pas disponible dans Jeedom
    Cordialement.

    Alain G.
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    Bonjour et merci pour cette aide
    Pour ma part, je n'ai qu un seul token (conbee2) et donc à priori le problème ne viendrait pas de la
    Cordialement

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