Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Bonjour Emmanuel, Les serveur du thermostat connecté vont être mis à jour cette aprés midi de 15h à 16h. Je vous invite à re-tester par la suite. Si toutefois le problème...
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PB appairage velux KUX110 sur Tahoma box Premium ?
Bonjour, j'ai la Tahoma Box depuis 5 mois, apparée avec 7 volets RTS et 4 volets IO homocontrol Velux 220 volts. depuis 15 jours je n'arrive plus à commander un velux. je...Bonjour Jean-Batiste,Il faudra faire une réinitialisation du boitier qui accompagne votre KUX110 comme indiqué dans la notice de celle-ci (voir ci dessous) afin de le... -
Suppression Equipement Eclairage RTS impossible de la TAHOMA
Bonjour j'ai ajouté à ma tahoma un recepteur eclairage SOMFY ref=2400583 Je l'ai ajouté en tant que équipement RTS en premier puis je l'ai réenregistré en choisissant le...Bonjour, @Antony et @Nicolas : Les box Tahoma étant actuellement en cours de mise à jours je ne peu pas pour le moment procéder à la suppression de ses éléments. je... -
Déactivation tahoma
Bonjour suite je pense à plusieurs manipulations incorrectes de débutant, je n'arrive plus à accéder à ma box Tahoma. Est-il possible de la désactiver afin que je reprennes...Bonjour Denis, Souhaitez-vous dissocier complément votre Tahoma de votre compte, ainsi que la remise a zéro de votre box? Bonne journée. -
Impossible d'accéder à l'interface Tahoma
Bonjour, Depuis quelques jour je n'arrive plus à accéder à l'interface de ma Tahoma. J'utilise Chrome, j'ai essayer sur d'autres navigateur (IE et FireFox) mais rien de change...Bonjour Patrick, La mise a jour et actuellement en cour de déploiement sur nos serveurs ainsi que sur les box. Je vous invite a ressayer mercredi en soirée (en vidant cache... -
Activation Box - Changement de propriétaire
Bonsoir, je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée d'une Box TAHOMA qui était liée à un abonnement. 1- Quelle est la procédure afin que je puisse l'utiliser (PIN...Bonjour Dominique, Je vois que vous avez pu finaliser l'activation de votre boitier TAHOMA. Nous vous souhaitont une bonne utilisation. Bonne journée. -
Tahoma et Telis Mod/Var ?
Bonjour, Je souhaite piloter un BSO avec Tahoma comme le fait la télécommande Telis Mod-Var. Cette télécommande ne figure pas dans la liste lors du choix de l'équipement. En...Bonjour Jacques, Effectivement sur les motorisations RTS pour BSO vous n'aurez pas la possibilité de de gérer l'orientation des lames par le biais de TAHOMA. Concernant... -
Réinstallation TaHoma: l'identification a échoué
Bonjour, J'ai acheté une maison où une box TaHoma était installée et fonctionnait bien pour volets, garage et portail. Cette box est restée quelques mois non fonctionnelle le...Bonjour Benjamin,Je pense effectivement qu'il va falloir faire la remise à zéro complète de vos motorisations pour supprimer la clef de sécurité enregistrer dans les... -
Perte de conexion ? (jamais encore conecté) pin 1203-7028-1942
Bonjour. Voici ma 1 ere tentative de connexion . ma box reste figé rouge apres l initialisation.j ai fait le rst.et meme topo cela fait quelques heure que je cherche a...Bonjour Virginien, Pourriez- vous me communiqué le code pin de votre box afin que nous puissions regarder de notre coté? Bonne journée. -
Secruité OFF impossible à désactiver
Bonsoir, On me demande d'aller dans configuration. Mais un message me demande alors de désactiver la Sécurité en OFF. Impossible. J'ai crée mon habitation mais toujours...Bonjour Benoit, Nous avons mis l'alarme en OFF sur votre boitier Tahoma. Vous pourrez donc poursuivre la configuration de votre boitier et de votre installation. Bonne...
