Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Je viens de changer ma chaudiere au gaz leblanc pr mettre une atlantic NAEMA 2 DUO 25/35.
J aimerai savoir si elle est compatible avec mon thermostat conecté radio...
Bonjour Sébastien,
Il faut que la chaudière ai une entrée contact sec pour pouvoir fonctionner avec le thermostat connecté. Ce modele semble récent donc j'imagine que cela est...
Bonjour,
Je tente pour la première fois d'utiliser une box Connexoon mais depuis l'app je suis toujours sur un écran qui me dit que je dois faire une mise a jour majeure...
Bonjour Jean-Charles,
Cette Connexoon est enregistrer sur les serveur Belge de somfy auquel je n'ai pas acces.
Je vous invite a prendre contacte avec Somfy belgique.
Bonne...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon détecteur de coulissant Garage. J'ai changé les piles, Rien. J'ai démonté le boitier pour refaire l'appairage à coté de la Tahoma, Rien...
Bonjour,
Je voudrais savoir si c'est normal que la tahoma est souvent en dérangement c'est à dire voyant rouge surtout quand on en à besoin pour fermer les volets à distance...
Bonjour a tous les deux,
J'ai eu retour concernant cela effectivement les serveur on rencontrer un probleme de connexion simultané trop importante ce week-end. Le nécessaire a...
Bonjour,
Je n’arrive pas à utiliser mon Téléphone portable pour actionner l’ouverture et fermeture de mes volets. Cela me demande une connexion et quand je tape le pin cela me...
Bonjour,
Ma connexion était opérationnelle avant et cela ne fonctionne plus.
J'ai déconnecté toutes les session et modifié le mot de passe et c'est toujours pareil.
C'est la...
Bonjour à tous,
Je viens d'installer un thermostat connecté filaire, tout semble fonctionner correctement.
En revanche, depuis hier soir, les LED indiquant les...
bonjour lorsque je me rends sur mon compte Somfy Tahoma il mets impossible d'ajouter mes volets(9 au total). Micro module izymo io commandé par un Smoove io(je n'ai pas d'autres...
Bonjour je narrive plus a me cnnecter avec l'application sur mon téléphone ça me dit que mon boîtier n'est pas connecter a internet alors qu'il est bien branché mon pin est...
Bonjour Gregory,
effectivement je ne vois plus votre Connexoon connecter a notre serveur depuis le 23/09.
je vous invite a essayer de change le câble réseau le câble...