Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai mon pont Hue qui est associé à Tahoma avec des ampoules présentes dans tahoma. Depuis cette association j'ai ajouté à Hue de nouvelles ampoules mais je ne les...
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter à l'application mobile depuis 10 jours,
Il me dise adresse email inconnue.
Quand je veux me reconnecter avec mon pin de ma...
Bonjour Pascal,j'ai fais la modification de votre compte.Vous pouvez faire une demande de mot de passe perdu depuis :https://www.somfy.fr/mot-de-passe-perduBonne journée.
Bonjour, depuis plusieurs mises à jour le mode agenda de ma Tahoma ne fonctionne plus du tout. Jusqu'ici mes volets se fermaient et s'ouvraient sans problème grâce à cette...
Bonjour,
Je suis nouveau dans la communauté. Vendredi, j'ai changé la motorisation de tous mes volets pour du rs100io. J'en ai profité pour installer une Tahoma.
Tout...
michel,
Tant mieux alors!
toutefois je vous invite a titre de prévention d’éloigner votre box tahoma de votre box ADSL afin d’éviter un maximum les perturbations radio...
Bonjour, Je suis passé d'un thermostat connecté filaire somfy a un radio somfy, cependant je n'arrive pas a supprimer le filaire de l'application, merci de votre aide
Je ne peux pas supprimer les 3 vannes dans l'interface Tahoma. Je les ai renommées "A supprimer". Pouvez vous supprimer ces 3 vannes svp ? Merci. PIN TAHOMA 0204-2073-9816
Bonjour,
Je suis nouveau dans la communauté. Vendredi, j'ai changé la motorisation de tous mes volets pour du rs100io. J'en ai profité pour installer une Tahoma.
Tout...
Bonjour Michel,
Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma?
Concernant l’environnement du Tahoma : est-elle proche (voir très proche) de votre box ADSL?
Bonne...
Bonjour,
J'ai mon pont Hue qui est associé à Tahoma avec des ampoules présentes dans tahoma. Depuis cette association j'ai ajouté à Hue de nouvelles ampoules mais je ne les...
Bonjour Pierre,
Je vous invite a faire un reset de votre boitier (vous ne perdrez aucune information)
pour faire cela :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de...