Délai détection d'intrusion et déclenchement alarme Tahoma ?

Bonjour,
Je n'ai pas de réponse, mais j'ai le même problème.

Dans l'attente d'un Yellow man ?

Bonjour,

Voilà pour moi : 1226 0447 8657

Merci et bonne journée.

Bonjour,

Voici : 1227-9329-5022

Pouvez-vous également regarder par rapport à la question suivante qui concerne le bip de désarmement ? => https://forum.somfy.fr/questions/2416956-bip-desarmement-base-serenity

Bonjour Nicolas,

Merci pour le retour, avez-vous pu voir également pour mon autre question par rapport à un bip de désarmement ?

Merci et bonne journée.

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous tenir informé de l'évolution.
Cordialement
Christian

Bonjour,

J'ai mis sur 15 secondes comme vous l'aviez recommandé mais ça déclenche quand même à 30s.

Comment faire pour que ça déclenche comme j'aimerais, c'est-à-dire tout de suite.

Merci d'avance

Bonjour,
J'ai le même problème depuis plusieurs mois. Au moment ou j'avais fait l'installation j'arrivais à changer le temps de déclenchement. Cela tenais quelque semaine puis revenais à 30s. Aujourd'hui ça ne fonction plus du tout, c'est bloqué sur 30s. tenez nous informé de la correction du bug. bonne journée.

Bonjour,
Peut-être que quelqu'un chez Somfy pourrait s'occuper du problème. Sérieusement.

Merci
Christian

Bonjour,

Toujours pas de retour concernant ce problème ?

Merci

Bonjour,

Oui je suis toujours dans l'attente d'une solution aussi.

Est-ce que quelqu'un pourrait nous aider ?

Merci d'avance

Bonjour, Le problème persiste avec une petite amélioration, je peux mettre immédiat au niveau du déclenchement, cela semble s'enregistrer correctement mais le paramétrage ne tiens pas, il change seul et revient sur 30s. Donc retour à la case départ. En gros mon alarme ne sert à rien, en 30s le voleur est déjà dans la maison avant que les volets ne se ferment et que l'alarme se décalage, il repart tranquillement par la porte.
Merci SOMFY.
Ce serai bien de vous intéresser au problème, cordialement.

Bonjour,

Merci pour ce retour, nous sommes donc dans l'attente d'une mise à jour pour corriger ce problème.

Bonne journée.

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous comptons sur vous pour mettre à niveau ce qui est prévu dans le système.

Cordialement

Christian W.

Bonjour,

Est-ce que cela a été corrigé ? Une date de déploiement devait nous être annoncée.

Merci et bonne journée.

Bonjour,
13 jours sans réponse ?

Est-ce qu'un Yellow Man pourrait donner signe de vie SVP ? Et par la même occasion donner aux clients que SOMFY a un service clientèle de qualité parce que préoccupé par les problèmes de ses clients.
Merci d'avance