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Question en attente de réponse

Délai détection d'intrusion et déclenchement alarme Tahoma ?

Bonjour,

Je possède une Tahoma et je souhaite modifier le délai de déclenchement de l'alarme suite à une intrusion de 30 secondes à immédiat.

Cependant quand je modifie cette valeur et que je valide, une fois que je réouvre la configuration, la valeur revient automatiquement à 30 secondes.

Voir pièce-jointe avec ma capture.

J'ai essayé de modifier avec plusieurs navigateurs (Mozilla, IE, Chrome, etc). Rien n'y fait, même en validant 10 fois de suite et en rechargeant la page.

Cela me pose problème car je voudrais un déclenchement immédiat.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci et bonne journée.

Lionel M.
Lionel M.

Lionel M.

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    Bonjour,
    Je n'ai pas de réponse, mais j'ai le même problème.

    Dans l'attente d'un Yellow man ?

    Bonjour a tous les deux,
    Pouvez vous me communiquez le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée.

    Christian
    Christian

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    Bonjour,

    Voilà pour moi : 1226 0447 8657

    Merci et bonne journée.

    Lionel M.
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    Bonjour,

    Voici : 1227-9329-5022

    Pouvez-vous également regarder par rapport à la question suivante qui concerne le bip de désarmement ? => https://forum.somfy.fr/questions/2416956-bip-desarmement-base-serenity

    Bonjour a tous les deux,
    J'ai remonter votre demande a notre service développement qui m'indique que le bug a été identifier.
    Il me conseil pour le moment de mettre ce delais a 15 sec en attente de correction de ce bug.
    Bonne journée.

    Lionel M.
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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour le retour, avez-vous pu voir également pour mon autre question par rapport à un bip de désarmement ?

    Merci et bonne journée.

    Christian
    Christian

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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous tenir informé de l'évolution.
    Cordialement
    Christian

    Christian
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    Bonjour,

    J'ai mis sur 15 secondes comme vous l'aviez recommandé mais ça déclenche quand même à 30s.

    Comment faire pour que ça déclenche comme j'aimerais, c'est-à-dire tout de suite.

    Merci d'avance

    Emmanuel C.
    Emmanuel C.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème depuis plusieurs mois. Au moment ou j'avais fait l'installation j'arrivais à changer le temps de déclenchement. Cela tenais quelque semaine puis revenais à 30s. Aujourd'hui ça ne fonction plus du tout, c'est bloqué sur 30s. tenez nous informé de la correction du bug. bonne journée.

    Christian
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    Bonjour,
    Peut-être que quelqu'un chez Somfy pourrait s'occuper du problème. Sérieusement.

    Merci
    Christian

    Lionel M.
    Lionel M.

    Lionel M.

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    Bonjour,

    Toujours pas de retour concernant ce problème ?

    Merci

    Christian
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    Bonjour,

    Oui je suis toujours dans l'attente d'une solution aussi.

    Est-ce que quelqu'un pourrait nous aider ?

    Merci d'avance

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