Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Sylvain,
Quel navigateur utiliser vous?
si vous utiliser chrome il faudra activer flash sur la page (qui es désactiver par défaut)
Bonne journée.
Bonjour, je viens de connecter pour la première fois ma box TaHoma acheté il y a environ 3 ans.
On me demande de faire une mise à jour majeure.
Lors de cette mise à jour une...
Bonjour,
J'ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J'ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu'une prise z-wave somfy qu'il m'est...
Bonjour Yannick,
J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier.
pouvez vous également m'indiquer qu'elle produit vous souhaiter inclure a votre tahoma.
Bonne journée.
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter à la TaHoma mon portail que j'ai équipé du nouveau boitier électronique (l'ancien boitier était défaillant).
J'ai utilisé plusieurs fois...
impossible de connecter icm 100 à la tahoma.
caméra en wifi, reset effectué, et toujours la même reponse: ERREUR aucune caméra n'a été découverte. Ta-Homa est connecté à un...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter à la TaHoma mon portail que j'ai équipé du nouveau boitier électronique (l'ancien boitier était défaillant).
J'ai utilisé plusieurs fois...
Bonjour philippe,
lorsque vous enregistrer la télécommande relais sur l'electronique de votre motorisation de portail avez vous bien le voyant radio qui s'allume?
bonne journée.
impossible de connecter icm 100 à la tahoma.
caméra en wifi, reset effectué, et toujours la même reponse: ERREUR aucune caméra n'a été découverte. Ta-Homa est connecté à un...
Bonsoir,
Mon installateur a installé mes volets IO et vient de connecter et de déclarer ma tahoma mais il n'y a pas d'onglet IO sous le menu configuration". Il n'y a que...
Bonjour Chris,
Votre box tahoma ne semble pas démarer correctement et les protocole radio ne ce lance pas.
Je vous invite a vous rapprocher de votre revendeur pour faire le...