Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Transfert de la box V1 vers V2
Voilà maintenant plus d'une semaine que le problème de l'échec de la procédure de transfert subsiste. Cela commence à faire long. Un responsable technique de Somfy est il en...Bonjour Daniel, Visiblement votre box a déjà été transféré. Bonne journée. -
Bonjour Mario, vous me confirmer le transfer de votre box 1215-4742-2308 vers la 1205-5581-2766 ceci rendra l'ancienne box inutilisable. Bonne journée.
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Problème avec ma sirène Tahoma
Bonjour, j’ai installé ma sirène fournir avec ma box tahoma. Et elle se déconnecte tout le temps. Je suis obligé de retirer une pile et la remettre pour qu’elle se...Alexandre, Non il n'y a pas de rapport. vous l'aviez acheter sur notre boutique en ligne? -
Pack sécurité freebox delta et tahoma
Bonjour, j'ai opté pour le le pack sécurité de la freebox delta, je crois savoir que celui ci est fourni par somfy, d'où ma question, est ce qu'il sera détecté par la tahoma...Bonjour Donjeje, Il ne s'agit pas de produit fourni / fabriqué par somfy donc non enregistrable sur Tahoma. Bonne journée. -
Problème avec ma sirène Tahoma
Bonjour, j’ai installé ma sirène fournir avec ma box tahoma. Et elle se déconnecte tout le temps. Je suis obligé de retirer une pile et la remettre pour qu’elle se...Bonjour Alexandre, Lors du ré-appairage de votre sirène faite vous bien la remise a zéro de celle-ci en appuyant sur le bouton prog pendant 10sec? si rien ne change pouvez... -
Identifiants de connexion incorrects sur alarmesomfy.net ?
Bonjour, Je souhaite accéder à mon compte alarmesomfy.net, mais l'interface me signale que mes identifiants de connexions sont incorrects. Suite à une réinitialisation, j'ai...Bonjour Nicolaï, Je vous confirme que l'adresse enregistrer est bien celle que vous m'avez communiqué dans le post précédent (que j'ai dépublier pour qu'il ne reste pas visible... -
Pb de migration Tahoma v1 pour v2
Bonjour. Je souhaite migrer sur la Tahoma v2 en sachant que je rencontre un pb sur la v1 qui ne se met plus à jour et qui clignote orange. Est-il possible de la surprendre même...Bonjour Christophe, Je vous confirme avoir fait le nécessaire. Bone journée -
apairage sur une nina impossible malgrés une double coupure?
je n arrive pas a appairer un moteur io sur une télécommande nina malgré avoir fait une double coupureBonjour Mikael,Je pense que ce moteur a déjà une clef de sécurité enregistrer il faudra faire une remise a zéro complet de la motorisation pour la supprimer : video remise a...
