Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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thermostat connecté passe en derogation manuelle seul ?
bonjour, cela fait maintenant 8 mois que j'ai acheté un thermostat somfy connecté mais je me suis rendu compte qu'il passait en dérogation manuelle tout seul. j'ai déjà...Bonjour Stéphane, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Télécommande relais pour portail RTS ?
J'ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail somfy Evolvia depuis ma box Tahoma. Tout se déroule bien jusqu'à l'enregistrement du code de la télécommande...Bonjour Guillaume, Le Bug des produits "Fantôme" n'existe plus depuis fin 2018 - début 2019. quel est le problème? Bonne journée. -
Actions Tahoma supprimés mais actifs quand même ?
Bonjour, J'ai supprimé certaines actions planifiées sur mon agenda Tahoma mais ces actions se réalisent toujours. Pourquoi ? MerciBonjour Daniel, pouvez vous m'indiquer a quel moment date et heure en exemple) ce joue ce scénario. afin que je le retrouve. Bonne journée. -
Actions Tahoma supprimés mais actifs quand même ?
Bonjour, J'ai supprimé certaines actions planifiées sur mon agenda Tahoma mais ces actions se réalisent toujours. Pourquoi ? MerciBonjour Daniel, De mon coté je ne vois rien de particulier mais j'ai fais quand meme une re-synchronisation avec notre serveur. avez vous toujours le problème? Bonne journée. -
Comment désactiver l’alarme de ma somfy one +?
Bonjour, je vois d'autres sujets similaires mais impossible de répondre (pas d'option) 1) cela fait plusieurs fois que la somfly one + perd le signal de connexion. Les fois...Bonjour Samuel, J'ai donc fais le nécessaire pour votre Somfy One. Bonne journée. -
tahoma et Z-Wave?
Bonjour beaucoup de souci avec le Z-wave c'est vraiment très aléatoire ces derniers temps un peut "embêtant" car je n’ai pas de bouton physique comme le IO tout passe...Bonjour John, Je vous confirme que c'est a vous de supprimer les prises. Bonne journée. -
Déclenchement alarme sur Caméra intempestif ?
Bonjour, Aujourd'hui j'ai eu un problème avec le déclenchement de l'alarme Tahoma Serenity. J'ai eu des 3 alertes intrusions. Ce qui est étrange c'est qu'aucun des...Bonjour Aubry, Dans tous les cas la camera ne peu pas déclencher l'alarme de tahoma. pouvez vous me communiquez le code pin de votre tahoma. bonne journée. -
TaHoma Problème connection au serveur
Bonjour, Ma TaHoma ne se connecte pas aux serveurs Somfy, ( le graphique montre ok entre le tel et le cloud mais rien entre somfy et le cloud) j ai testé la procédure de reset...Bonjour Marc, Cette box ne semble jamais s’être connecté a nos serveur. Avez vous fait le reset du boitier? si cela ne change rien Il est possible qu'il faille faire un SAV... -
TaHoma Problème connection au serveur
Bonjour, Ma TaHoma ne se connecte pas aux serveurs Somfy, ( le graphique montre ok entre le tel et le cloud mais rien entre somfy et le cloud) j ai testé la procédure de reset...Bonjour Marc, Pouvez vous me communiqué le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Actions Tahoma supprimés mais actifs quand même ?
Bonjour, J'ai supprimé certaines actions planifiées sur mon agenda Tahoma mais ces actions se réalisent toujours. Pourquoi ? MerciBonjour Daniel, Pouvez vous me communiqué le code pin de votre tahoma. Bonne journée.
