Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment désactiver l’alarme de ma somfy one +?

Bonjour,

je vois d'autres sujets similaires mais impossible de répondre (pas d'option)
1) cela fait plusieurs fois que la somfly one + perd le signal de connexion. Les fois précédentes l'alarme n'étant pas activée j'avais pu la réinitialiser.
2) L'alarme cette fois ci est toujours "activée" je ne peux pas désactiver (via application mobile). L'alarme étant active m'empêche de faire toute manipulation de réinitialisation. Comment réparer cette situation svp?
Merci

samuel D.
samuel D.

samuel D.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Samuel,

    J'ai donc fais le nécessaire pour votre Somfy One.
    Bonne journée.

    Haut de page