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Question en attente de réponse

Comment désactiver l’alarme de ma somfy one +?

Bonjour,

je vois d'autres sujets similaires mais impossible de répondre (pas d'option)
1) cela fait plusieurs fois que la somfly one + perd le signal de connexion. Les fois précédentes l'alarme n'étant pas activée j'avais pu la réinitialiser.
2) L'alarme cette fois ci est toujours "activée" je ne peux pas désactiver (via application mobile). L'alarme étant active m'empêche de faire toute manipulation de réinitialisation. Comment réparer cette situation svp?
Merci

samuel D.
samuel D.

samuel D.

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