Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j'utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l'avais déjà fait et cela marchait. Le...
Bonjour, Même problème que celui déjà évoqué. Enregistement d'un portail AXOVIA via télécommande SOMFY du pack Serenity.
J'ai enregistré deux commandes relais sur une Tahoma...
Bonjour,
j'ai supprimler le portail dans l'application car il ne fonctionnait plus avec l'appli mais fonctionne avec les télécommandes, je l'ai créer avec le second bouton...
Bonjour,
J'ai acheté une seconde motorisation Exavia que j'ai voulu ajouter à ma box Tahoma, mais comme je suis plus malin que tout le monde, j'avais enregistré les deux...
Depuis 3 jours je n'arrive plus à commander ma tahoma via L'Appli sur Ipad et iphone
J'ai suivi tuto pour la réinitialiser sans succès
J'ai régalement réinitialiser mon mot...
Bonjour,
Impossible de me connecter à Somfy.connect sur mon PC et mes scénarios IFTTT ne fonctionnent plus avec google home. Sur mon smartphone ça semble fonctionner, du moins...
Bonjour Georges,
Votre demande de changement de mot de passe n'abouti pas?
concernant vos produit j'ai lancer une resynchronisation de votre boitier.
Bonne journée.
Bonjour à vous
Mon cas je pense est particulier
Un pro m’a donné une TaHoma pin0210-1255-9549
Qu’il a récupéré chez un client ou il lui aurait installé la dernière
Et du...
Bonjour,
J'ai crée plusieurs journées-type sur la Tahoma. Tout était OK. Aujourd'hui, la journée-type prévue sur le calendrier n'exécute aucun scénario.
J'ai lancé...
Bonjour
Je viens de me faire installer ma box tahoma pour gérer mes volets, je souhaite éteindre les leds de la box mais je n'ai pas l'option dans la gestion du site, pouvez...
Bonjour Jérémie,
Comme vu ensemble lors de votre appel téléphonique, votre box n'était pas complètement activer.
Nous avons donc résolu ensemble le problème.
Bonne journée.
Pendant quelques jours, ma box tahoma était rouge. Après réinitialisation, elle est maintenant connectée mais un point d'exclamation est apparu sur le logo de ma box tahoma dans...
Bonjour Jacky,
Pouvez vous me confirmer le modèle de votre motorisation?
avec vous des butées sur la lame final de votre volet roulants?
Il semble que votre motorisation soit...