Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Problème connection application Tahoma ?
Bonjour, Depuis hier je ne peux plus me connecter à mon appli tahoma avec la passerelle "Connectivity Kit" ni par mon portable, ni sur mon pc. Le message "Cannot use...Bonjour Thibault, cette box n'est utilisable que depuis l'application Tahoma By somfy. Bonne journée -
Réinitialisation Tahoma V2 occasion
Bonjour, Désolé pour un énième sujet sur ce thème, mais j'ai l'impression que c'est le seul moyen de procéder. J'aimerais créer une nouvelle installation avec une Tahoma...Bonjour Francois, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert Tahoma Box v2 ?
Bonjour, Je souhaitez transférer la Tahoma Box v2 de mon ancien logement au nouveau propriétaire. Pouvez-vous m'aider svp ?Bonjour Laurent, Il me faut les 2 code pin de vos 2 tahoma. Bonne journée -
Mode développeur impossible à activer
Bonjour, Je souhaiterai activer le mode développeur de ma box Tahoma V2 mais dans mon espace personnelle, elle est affiché "déconnecté". Un appel auprès de Somfy avec un...Bonjour Patitan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Mode développeur impossible à activer
Bonjour, Je souhaiterai activer le mode développeur de ma box Tahoma V2 mais dans mon espace personnelle, elle est affiché "déconnecté". Un appel auprès de Somfy avec un...bonjour Jimmy, Je vous confirme que le dev mode est bien activer sur votre tahoma. bonne journée -
Dissociation ancien compte de ma box Connexoon?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison avec une box Connexoon pour contrôler les volets roulants via l'appli TaHoma by Somfy. En revanche, le compte des anciens...Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Réinitialiser une box Tahoma Rail-Din-S V2
Bonjour, j ai acheter une box d'occasion tahoma rail din V2 mais il m'est pas possible de la configuré elle doit etre encore associé a un compte pouvez vous svp me la...bonjour Luc, Je vous invite a refaire l'activation de votre box tahoma. lors du choix ou l'on vous demande si votre box internet et dans le tableau ou un piece: dans tous les... -
Suppression d'équipements impossible (kit de connectivité tahoma)
Bonjour, Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...bonjour laurent, pouvez vous me faire une photo de l'etiquette de votre kit de connectivité. Il ne semble pas correspondre au code pin que vous m'avez ecrit. bonne journée -
TIC Connecté
Bonjour, Nous avons installé ce jour un TIC sur notre compteur mais il ne nous ai pas proposé notre contrat avec EDF dans l'application : contrat zen + week-end...Lucile,cela est bien indiquer sur la fiche produit : si vous souhaitez un retour vous pouvez le faire depuis le mail de commande que vous avez recu avec le lien de... -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour Eric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
