Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Revenir à l'application Tahoma Classic ?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma V2, pour pouvoir connecter mes équipements RTS. Je ne parviens pas à utiliser la version Tahoma Classic. L'interface me dit que la...bonjour Cédric, Effectivement, comme vous l'a indiqué le coyote, Je vous confirme qu'il n'est plus possible de revenir en arriere suite a une migration. Bonne journée -
Cession Tahoma switch
Bonjour, L'ancien propriétaire de ma maison ma cédé sa box Tahoma switch, il a complété le formulaire de résiliation. Dans combien de temps je pourrais configurer la box...Bonjour Karen, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma. bonne journée -
Remplacement tahoma V2 par Tahoma Switch
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch. PIN 2088-0713-1889. je souhaite remplacer mon ancienne Tahoma V2. l'opération a commencé et j'ai eu une erreur lors de la migration...Bonjout Didier, Je vous confirme avoir transferer l'integralité de votre TV2 vers votre Tahoma Switch. (compte compris) Bonne journée -
Problème de compte utilisateur suite achat maison
Bonjour, Je suis nouvel utilisateur, j'ai acheté la maison il y a à peu près 1 an maintenant, j'avais mis cet outil de côté le temps de finir nos travaux. L'hiver arrivant et...Bonjour Brieuc, Je vous confirme avoir fais le necessaire, cette box est réactivable depuis tahoma By somfy. bonne journée -
Box non activable Le code PIN saisi correspond à un modèle de box qui n'est pas enregistrable en l'état?
Bonjour, ci-joint le message sur tahoma pro. Box non activable Le code PIN saisi correspond à un modèle de box qui n'est pas enregistrable en l'état. Vérifiez votre code PIN...Bonjour Tony, Pouvez vous ressayer. Je ne vois rien de particulier sur cette box mais j'ai quand meme fait une manipulation. bonne journée -
Migration Box Connectivité vers Tahoma Switch
Bonjour, Pourriez vous dissocier le compte de ma box connectivity Pin 2106 - 9097 -5067 et transférer sur ma nouvelle box switch Pin 2086 - 3304 - 8839 Cordialement Fabrice...Bonjour Fabrice, Je vois que votre tahoma a été activer et que les produit sont deja présent dedans. Bonne journée -
TIC Connecté
Bonjour, Nous avons installé ce jour un TIC sur notre compteur mais il ne nous ai pas proposé notre contrat avec EDF dans l'application : contrat zen + week-end...bonjour Lucile, Non comme indiqué sur la page du produit celui-ci ne gere que les contract de base plus les contrat heures plein/ heures creuse, et n'est pas capable de gerer... -
Réenregister centrale Protexiom sur le serveur Somfy ?
Bonjour, Je ne sais plus qui joindre cela fait plusieurs jours que je pose un peu les mêmes questions et je n'ai que des reponses vagues Je souhaite réenregister une centrale...Bonjour Alain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Impossible de me connecter à mon compte TaHoma
Bonjour, Depuis quelques jours, mon compte TaHoma s’est déconnecté sans raison et je ne parviens plus à me reconnecter. Malgré plusieurs réinitialisations de mot de passe...Bonjour Stephan, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Réinitialisation TaHoma V2 suite achat maison ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison comprenant une box TaHoma V2 et lorsque je souhaite la configurer, cela me dit que cette box est déjà reliée à un compte, vous serez t'il...Bonjour benoit, Je vois que cette box a été activer il y a 3 jours mais pas a votre nom. bonne journée
