Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Nouveau utilisateur du Rail Din
Bonjour, Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j'ai téléchargé l'app "TaHoma" et que je suis le process pour configurer le Rail DIN...Bonjour Samy, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Problème Tahoma Liberty
Bonjour, je suis possesseur d'une TAHOMA LIBERTY pour la gestion des volets, velux,... Depuis plus d'une semaine j'ai en façade un voyant vert et un voyant orange Fixe, de...Bonjour Wilfrid, Les programmations horaires son redevenu fonctionnel et le probleme a été corrigé. Bonne journée -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Eric, Effectivement votre box est bien activé mais vous avez fais une erreur dans le mail : vous avez oublier un i dans votre nom de famille. J'ai reassocier la tahoma... -
Box TaHoma déjà activé vous pouvez m’aider
Bonjour, j’ai emménagé dans un appartement qui possède une TaHoma avec tête de radiateur connecté, mais quand je veux me connecter via l’application ça me mais ce code PIN est...Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...André, vous pouvez supprimer vos produits tout seul. Sauf dans de rare cas comme celui-ci car lier a la stack Zigbee. Bonne journée -
Transfert appareils io d'une box tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, Pourriez vous svp transférer mes appareils io de ma box tahoma v2 code pin 1215-3846-9889 vers box Switch code pin 2096-8316-3265 ? J'ai également Somfy protect avec...Bonjour Daniel, je vous ai répondu dans un autre poste (merci de ne pas multiplier celle-ci) avez vous recuperer vos equipements car je ne vois plus la Tahoma V2 activé et... -
Capteur de Consommation Triphasé
Bonjour, je suis intéressé par le compteur de consommation mais apparemment il ne fonctionne que pour les installations en monophasé ? Merci,Jean-paul, Non nous n'avons rien dans les tiroirs concernant cela pour le moment. Bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Antoine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Alain, Je vous confirme avoir fais le necessaire concernant la clef. Pouvez vous me confirmer avant que je désactive votre kit de connectivité pour faire le transfert... -
Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,Bonjour louis, Je n'ai pas acces au serveur neerlandais, je ne pourrai donc pas vous aider. Il faudra vous rapprocher du service client somfy de ce pays. Bonne journée
