Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Erreur de communication avec volets Velux
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai perdu la connexion avec mes 2 volets roulants Velux. (erreur de communication) Aucun souci avec mes telecommandes J'ai deplacé ma box...Bonjour jeremie, Je ne vois plus vos volets roulants dans la box les avez vous supprimer? Bonne journée -
Comment supprimer une ampoule Hue dans l'interface tahoma?
Bonjour, Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme. Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer. Malheureusement, je n'y arrive pas...Bonjour David, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Connectivity Kit et Homekit association impossible
Bonjour, J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois. Puis j'ai du supprimer le hub de homekit. Maintenant quand j'essaie de connecte mon...Bonjour Patrick, Effectivement les box n'apparaisse plus dans le compte Tahoma pour le moment. Bonne journée -
PAC Atlantic et remonter d'information
Bonjour, Depuis l'installation de ma PAC sur Tahoma, je ne sais pas à quoi correspond les différentes tuiles. Pouvez vous m'aider ? Merci,Bonjour Anis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour Maxence, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...Bonjour Emeric, Pouvez vous me communiquer les 2 code pin des box afin que je puisse transferer l'integralité de la box vers l'autre. bonne journée -
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...Bonjour Yann, Pouvez vous me communiquer le n° de serie de votre alarme qui commence par un 5 ou un 6 et qui et a 6 chiffres. bonne journée -
Tahoma déménagement
Bonjour, Je viens de déménager dans une maison où l'ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants. Il a récupéré sa box Tahoma lors de son...Bonjour Raphael, je vous confirme avoir injecter la clef de securité IO dans votre Tahoma et recupéré les equipements. Bonne journée -
Ma box Tahoma v2 est déjà rattaché à un compte
Bonjour, Suite à un eménagement, ma box Tahoma v2 est déjà rattaché à un compte. pourriez-vous la transférer sur le mien ? Pin : 1236-2813-3426 Cordialement,Bonjour Matthieu, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Box Somfy tahoma n'est plus connectée à internet
Bonjour, Ma box n'est plus connectée à Internet. J'ai suivi le dépannage mais ça ne fonctionne toujours pas. Que faire svp ? Merci,Bonjour Sylvie, pouvez vous me communiquer le code pin de votre box tahoma. Bonne journée
