Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Changement hue bridge vers hue bridge pro
Bonjour chers yellow, Je viens de migrer mon hue bridge v2 vers un hue bridge pro. Tout s’est bien passé chez Alexa, HomeKit et les autres. Par contre ma tahoma box (pas la...Bonjour David, le Brigde HUE pro n'est pas encore compatible a date mais je vous confirme qu'il sera integré prochainement, je ne peut malheureusement pas vous donner de date... -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Franck, Je vous confirme avoir transfere l'intergalité de votre tahoma V2 sur votre Tahoma switch le compte reste celui celui de la tahoma V2. j'ai remis a zéro... -
Tahoma Switch d'occasion et compte somfy
Bonjour à tous! Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre pour utiliser un nouveau compte? PIN:2003-0909-6122...Bonjour Vincent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne jorunée -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Franck, dois'je faire le transfert complet de la box TV2 vers la tahoma Switch? bonne journée -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Sylvain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Erreur de communication avec volets Velux
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai perdu la connexion avec mes 2 volets roulants Velux. (erreur de communication) Aucun souci avec mes telecommandes J'ai deplacé ma box...Bonjour Jeremie, Je ne vois plus votre box connecté. pourvez vous la reconnecter pour que je puisse regarder ce qu'il en est? Bonne journée -
Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...Bonjour olivier, De quel modele de sirene interieur s'agit t'il ? une portexiom ou une somfy protect? bonne journée -
Box Tahoma V2 déjà rattachée à un compte?
Bonjour, Je viens de mettre en place une Tahoma V2 d’occasion. Lors de la mise en place, l’application me signale que la Tahoma est déjà rattachée à un compte mais qui ne...Bonjour Stéphane, Je vois que vous avez reussi activer votre Tahoma. Bonne journée -
Impossible de remetrre la config IP de ma centrale à 0 ?
Bonjour, Depuis quelque temps, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l'appli mobile. En fait grâce au clavier LCD (menu 780), je vois que ma...Bonjour Claude, Il ne faudra plus d'information si vous souhaitez que je vous aide. Avez vous changer de box internet? pouvez vous me communiquer le n° de serie de votre... -
Module GSM ne fonctionne pas
Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...Bonjour Mickael, Je vous invite a deconnecter le module GSM (bleu) en le devissant et en le retirant attention a ne pas tordre les pins de connexion derriere puis a le remettre...
