Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens d acheter 3 cameras One d’occasion pour compléter mon équipement
A chaque connexion l application écrit équipement déjà installé
Voici les numéros des 3...
Bonjour Kevin,
Je vous confirme que ce thermostat n'est pas activé sur notre serveur.
Je vous invite a l'activé par le biais de l'application thermostat connecté.
bonne journée.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un boîtier connexoon pour commander mon portail coulissant motorisé somfy depuis mon smartphone.
Cet outil est top et tout...
Bonjour Gregory,
sur votre boitier electronique de votre motorisation appuyer 3 sec sur prog.
puis dans connexoon : menu/configuration/ajouter/equipement/sans télécommande...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer mes récepteurs Izymo 1822649c avec ma Tahoma V2.
Côté câblage électrique rien de plus simple: un bouton poussoir raccordé sur l'entrée A +...
Bonjour André,
nous avons fais les reset des module et j'ai lancer les découverte d'équipement depuis le back office.
toutefois je suppose qu'un éléments perturbait la...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'occasion une box Connexoon d'occasion. Le PIN étant déjà activée, il m'est impossible de l'utiliser pour le moment. Pourriez vous faire le...
Bonjour Quentin,
Je vous invite a remplir le formulaire :
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée.
Bonjour aux Yellow's et à la communauté.
Problème de pilotage via l'application Tahoma de mes volets Somfy et de mes fenêtres Vélux.
L'équipement HUE lui est fonctionnel ce...
Bonjour Helene,
le code pin de tahoma XXXX-XXXX-XXXX
n'est utilisable que par les Yellow dans le back office de tahoma.
et il n'est pas utilisable autrement.
Bonne journée.
Bonjour
Le code Pin de ma box est correct mais elle est déjà activée. 081808871210
Pouvez vous la désactiver du compte précédent ? (Elle appartenait à mon fils dans son...
Bonjour Mathieu,
Je vous invite a remplir ce formulaire :
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis le début de notre installation nous rencontrons de grosse difficultés à ouvrir nos volets à 50% ou 90% ou même parfois 1 ou deux volets ne s ouvrent pas. Tout...
Bonjour Julien,
Je vois que vos micro module pour volets roulants fonctionnent tous a l'exception du Bais salon D.
Je vous invite a supprimer ce micro module / faire la remis...
Bonjour. Pourriez vous supprimer plusieurs icône de ma tahoma. Mon code pine de tahoma est
1201-4836-9365
Rts 16755332
Volet Jansonne
Volet ko
Volet S
Volet kk
Ou me...
Bonjour,
Voulant me connecter a ma tahoma, via mon compte somfy, il m'est impossible aujourd'hui d'ouvrir mon compte malgré la réinitialisation multiple de mon mot de passe...
Bonjour,
Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas...