Forum Somfy

"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?

Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...

Caroline B.

Caroline B.

Niveau: 0

33 / 100
points

Consultations: consultée 793 fois

Nombre de réponses: 112 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Caroline B.

Date: 18 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

bonjour Remi, JE vous confirme avoir fais le necessaire afin de transfere la tahoma sur votre compte. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 13 novembre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Suppression ZWAVE impossible

Bonjour, Il m'est impossible de supprimer mes modules ZWAVE, je viens de vérifier il ne sont plus dans aucun scénario. Y'a t-il un Yellow qui peut supprimer l'ensemble de...

Arnaud D.

Arnaud D.

Niveau: 2

1467 / 2000
points

Consultations: consultée 144 fois

Nombre de réponses: 16 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Arnaud D.

Date: 5 mai 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Fabrice, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 13 novembre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

IMG_8081.jpeg

: IMG_8081.jpeg

: 2,1 Mo

: 18 avril 2024

: Traité

Problème bouton central télécommande KeyGO RTS 4 boutons

Bonjour,  J'ai le bouton plastique central de 2 de mes télécommandes somfy keygo rts qui sont partis en morceaux à cause de l'usure. Mes télécommandes fonctionnent et je...

Hervé M.

Hervé M.

Niveau: 0

45 / 100
points

Consultations: consultée 455 fois

Nombre de réponses: 36 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Hervé M.

Date: 18 avril 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour André, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 13 novembre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Récupérer un Tahoma rataché au compte d'un précédent locataire

Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement équipé d'un TaHoma pour pilotage des volets et autres installation. J'ai voulu l'associer à mon compte Somfy, mais a priori...

Gabriel H.

Gabriel H.

Niveau: 0

23 / 100
points

Consultations: consultée 233 fois

Nombre de réponses: 48 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Gabriel H.

Date: 13 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Johanna, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 13 novembre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Volets NICE (niceway) RF avec télécommande sans fil en RTS- compatible Tahoma ?

Bonjour, Est ce que la passerelle TAHOMA peut reconnaître les volets NICE RF en protocole RTS ? Mon but est de parvenir à intégrer l utilisation de mes volets NICE dans...

Fabrice C.

Fabrice C.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 159 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Fabrice C.

Date: 11 novembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Fabrice, Tahoma n'est pas compatible avec les produit Nice. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 13 novembre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Passer du kit connectivité à tahoma switch

Bonjour, pouvez vous m'aider à passer de mon kit de connectivité à ma tahoma switch? Code pin kit: 2114-6126-7121 Code pin tahoma: 2081-7427-2020 Merci d'avance

JN J.

JN J.

Niveau: 0

4 / 100
points

Consultations: consultée 109 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: JN J.

Date: 11 novembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour JN, Je vous confirme avoir reussi a recuprer la clef de votre CK et l'avoir injecter dans votre tahoma et recuperer vos equipements. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 13 novembre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Comment récupérer un volet qu’on a supprimé ?

Bonjour, J’ai malencontreusement supprimé un volet sur mon application. Il m’est impossible de le remettre. Pouvez-vous m’aider ? Merci,

Jean Claude B.

Jean Claude B.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 134 fois

Nombre de réponses: 13 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean Claude B.

Date: 11 novembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean Claude, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 13 novembre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Module et télécommande rts sur volet io

Bonjour, Toute ma maison est équipée en volet roulant somfy rts sauf un qui est en io. Je n'avais aucun problème avec la box tahoma mais je viens de passer sur la enki qui...