Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Box Tahoma activée par ancien propriétaire
Bonjour, ma box Tahoma (ref 5067437C) a déjà été activée par l' ancien propriétaire, pouvez-vous la réinitialiser pour que je puisse l'activer et l'associer à mon compte Somfy...Bonjour Julie, En effet ce kit est déjà activé et des produits sont enregistrés dedans. L'avez*vous acheté d'occasion ou votre conjoint ne l'a t'il pas déjà actuvé? Merci, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Fréderic, En effet cette box est activée à votre nom. Je vous envoi par mail l'identifiant utilisé. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Alban, Je ne vois toujours pas photo. Pouvez-vous la mettre dans le corps de votre mail? Merci, -
Basculer compte Tahoma V1 vers Tahoma switch
Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...Olivier, je vous confirme avoir fais le necessaire. revenez vers moi quand vous aurez activer votre nouvelle box Bonne journée -
Box tahoma il me met compte déjà rattaché à cette e-mail
Bonjour, J ai reçu ma box tahoma et quand je le connecte il me met compte déjà rattaché à cette e-mail Merci,Laetitia, J'imagine que il s'agit de la meme adresse mail que celle utiliser pour le forum. je fais donc le transfert dessus. Bonne journée -
Modification adresse mail AFONE MOBILE
Bonjour, Je viens de changer de FAI (SFR vers FREE) , donc j'aimerai modifier mon adresse mail sur mon compte AFONE. Je vous remercie par avance pour votre aide. Merci,Bonjour Hervé, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Comment remettre à zéro suite à une suppression de compte, afin de repasser sur un nouveau compte ?
Bonjour, J'ai installé pour une cliente un système tahoma, pour tester les volets roulants, j'ai créé un compte puis j'ai effectué mes essais. J'ai ensuite effacé mon compte...Serge, Effectivement je n'avais pas vu que vous aviez supprimer votre compte mais que il etait resté lier a votre Tahoma Bonne journée -
Tahoma switch pb connexion volets ?
Bonjour, J'ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d'une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus). Pas de pb pour connecter 14...Maxime, Il faudra remettre a zéro vos velux pour supprimer la clef de securité. je vous invite a vous rapprocher d'eux pour connaitre la procédure. bonne journée -
Basculer compte Tahoma V1 vers Tahoma switch
Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...Olivier, Effectivement il s'agit d'un compte = une tahoma. je peu dissocier votre Tahoma V1 de votre compte et réactiver avec le meme compte. Je pourrai essayer d'injecter la... -
Box tahoma il me met compte déjà rattaché à cette e-mail
Bonjour, J ai reçu ma box tahoma et quand je le connecte il me met compte déjà rattaché à cette e-mail Merci,Laetitia, Cette Box Tahoma V1 a été discontinué. Si elle est désactivé elle ne sera plus jamais reactivable. pour cette raison je peu la transferer sur votre compte somfy.fr...
