Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment activer TaHoma Rail Din S ?
Bonjour, Je viens d’emménager dans un appartement neuf équipé d’une box TaHoma Rail Din S. Je l’ai connectée à ma box internet mais rien ne s’allume et je ne n’arrive pas à la...Bonjour Didier, Cette tahoma est prete a etre activé par le biais de l'application tahoma by somfy. Bonne journée -
Comment supprimer définitivement element dans Tahoma?
Bonjour, A chaque mise à jour de la tahoma, des éléments supprimés réapparaissent. Pouvez-vous définitivement me les supprimer svp ? Le PIN de ma Tahoma est le suivant...bonjour olivier, J'ai supprimer tous les equipements Zwave, Je vous invite également a supprimer la clef USB zwave de votre Tahoma. Bonne journée -
Dissociation box
Bonjour, A la suite d'un changement de propriétaire est il possible de dissocier l'ancien compte de la box ? Pin 1217-5176-6923 Merci,Bonjour Lola, Je vous confirme avoir fais le necessaire Bonne journée -
comment se procurer une coque de télécommande ?
Bonjour, Le bouton central de la télécommande de notre portail coulissant est usé il n'ya plus la partie noire Comment puis je me procurer une nouvelle coque Cordialement...Bonjour Eliane Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Code d'appairage HomeKit Tahoma
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver le code d'appairage HomeKit sur l'étiquette de ma Tahoma pour l'intégrer à Home Assistant. Pouvez-vous m'aider? Merci,Bonjour Romain, Voici le code homekit : 802-18-641 Bonne journée -
Désactivation mode développeur
Bonjour, J’ai activé le mode développeur pour tester mais cela provoque beaucoup de pb. Je n’arrive pas à le désactiver, pouvez-vous vous le faire svp. Code PIN...Bonjour Olivier, Le mode developpeur n'est pas actif sur votre Tahoma. Bonne journée -
Kit de connectivité associée à un autre compte ?
Bonjour, Pourriez-vous supprimer le compte associé à mon kit de connectivité ? Lors de la synchronisation un message apparait me disant qu'il est déjà associé à un compte...Jérome, Pouvez vous me faire une photo de l'étiquette de votre kit de connectivité. bonne journée -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,je ne vois pas cette photo Alban. Bonne journée -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour Thomas, La box n'avais jamais été fini d'activer je l'ai désactivé. Vous pouvez la réactivé sur l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour Ludovic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
