Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Kit RMS 1700 pb télécommande
Bonjour, Je viens d’installer un kit de motorisation de volet. Au moment de programmer la télécommande Smoove io livrée avec, celle-ci ne répond pas comme prévu sur la notice...Bonjour Steph, Si vous devez utiliser des combinaison de touche pour le faire fonctionner c'est que votre moteur n'est pas fini de programmer. il faudra fini la programmation... -
"Echec de connection" HA-Overkiz-Tahoma
Bonjour, Depuis peu, il ne m'est plus possible de gérer mes volets depuis homeassistant (ce qui fonctionnait très bien avant). J'ai bien tenté une réinstallation de Overkiz...Bonjour Gilles, Je vous invite a aller sur le github de somfy concernant ce type de demande. Bonne journée -
Bonjour, pourriez-vous supprimer le compte qui est actuellement associé à cette connectivity kit box
Bonjour, pourriez-vous supprimer le compte qui est actuellement associé à cette connectivity kit box svp : code PIN 2116-4200-0910 Merci,Bonjour Diane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Bonjour Julien, Je vous recontacte par mail. Bonne journée
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est ce que la mise à jour obligatoire ou pas ?
Bonjour, il est prévu une mise à jour de l'application Tahoma classic le 15 Avril 2025 vers Tahoma, sauf que je n'ai pas envie car la nouvelle appli ne fonctionne plus sur PC...Bonjour André, Il s'agit uniquement des nouvelle activation de Tahoma V2. La votre est deja activé. Vous ne changer pas d'application sur votre Tahoma V2. par contre si... -
Connexoon déjà lié au compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Je viens d’acheter ma maison et elle possède une box connexoon qui doit fonctionner avec mes volant roulant mais impossible d’utiliser cette box car elle est relié...Bonjour Sarian, Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a la reactiver depuis l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée -
Suppression tahoma de mon compte (vente)
Bonjour, Je souhaite vendre ma Tahoma, pourriez-vous la supprimer de mon compte svp ? PIN : 0203-5475-3836 Merci d'avance. PS: le formulaire sur cette page ne...Bonjour Sylvain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Appareiller un moteur de portail axovia 3S io homecontrol à ma TaHoma Switch
Bonjour, je vous écris car je souhaiterais appareiller mon portail motorisé (axovia 3S) à ma TaHoma switch. Je passe donc via mon application pour réaliser cette appareillage...Patrick, Je pense qu'il va falloir remettre a Zéro la partie telecommandes du boitier electronique (prog pendant 10 sec ) puis reappairer les telecommandes et enfin le tahoma... -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Matthieu, Excusez moi d'insister egalement mais je vous ai repondu par mail. :) Je vous le retransmet ce jour. Bonne journée -
2nd hand Tahoma - cannot activate?
Hi, I bought a 2nd hand Tahoma switch and tried registering my Tahoma box via the Tahoma App but I get the message "Associated box not compatible - Log in with an account...Hi Michal, Your connectivity kit is ready to activated. Have nice...
