Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Creer un compte somfy probleme
Bonjour, J'ai une alarme protexiom suite à l'achat de ma maison. l'alarme était deja dans la maison (ancien propriétaire). je n'arrive pas à me creer de compte pour acceder à...Stephanie, vous pouvez la réactiver et creer un nouveau compte depuis le site alarmsomfy.eu bonne journée -
Désactivation Box Tahoma suite à changement proprio ?
Bonjour, Je souhaite transférer ma box Tahoma aux nouveaux proriétaires et leur laisser tous les appareils connectés. Pouvez-vous SVP désactiver ma box ? En vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Romain je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
2nd hand Tahoma - cannot activate?
Hi, I bought a 2nd hand Tahoma switch and tried registering my Tahoma box via the Tahoma App but I get the message "Associated box not compatible - Log in with an account...Hi Tibor, It's already ok you can reactive it now. Have a nice day. -
changement domicile
Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison équipée d'une avec une Tahoma Box qui appartenait à l'ancien propriétaire et toujours associée à son compte. comment peut...Bonjour Marc Antoine, je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez faire la réactivation des a présent. Bonne journée -
Volet Somfy Io déconnecté de la tahoma
Bonjour, Je dispose d'une Tahoma Switch ainsi que de volets roulants Somfy io, avec des télécommandes Smoove. Lors de l'installation de la Tahoma, j'ai pu y connecter tous...Bonjour Chloé, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Switch connexoon lier à l’ancien compte que faire ?
Bonjour j’ai un souci avec un switch connexoon soi-disant neuf . Hors au moment de l’apparairage l’application me dit que le produit et déjà associé et le vendeur m’accuse...Bonjour Richard, Je ne peu en aucun cas vous communiquer ces informations, Toutefois sachez que j'ai remis a zéro ce connexoon. vous pouvez la reactiver des a présent sur... -
Impossible de supprimer des équipements dans Tahoma
Bonjour, J'ai 2 équipements et 3 capteurs que je ne parviens pas à supprimer depuis la Tahoma v2 (malgré une resynchronisation). J'ai pu renommer les 2 équipements, mais je...Bien sur Grégory, Je vous confirme avoir fait le necessaire. bonne journée -
J’aimerais avoir mon code HomeKit pour l’appairage
Bonjour, Puis-je avoir mon code pour l’appairage de ma tahoma V2 avec Home kit? Mon PIN: 1219-1893-5492 Merci d’avance,Bonjour Sabrina, effectivement vous n'avez aucun produit compatible HomeKit Voici la liste de compatibilité : https://www.somfy.fr/file.cfm/Fiche-Apple-HomeKit.pdf?contentID... -
Perte du lien Tahoma - IFTTT
Bonjour, Depuis plusieurs jours, Tahoma et IFTTT n'arrivent plus à se connecter. Dans IFTTT, un point d'exclamation est toujours présent sur 'My services' même si je...Bonjour Gaël, Nous n'avons arreté que le supporte de IFTTT Cela n'empeche pas votre tahoma de fonctionner avec son application tahoma by somfy ou Tahoma Classic en fonction... -
Fin du support IFTTT : en clair, quelles conséquences ?
Bonjour, J'ai appris que SOMFY mettait fin au support IFTTT le 31.12.2024. Quelles sont les conséquences en clair ? Mes routines actuelles liant TAHOMA et des équipements...Bonjour a tous, Depuis début Janvier 2025 Somfy Tahoma et connexoon ne sont plus compatible avec IFTTT. Cela a été communiqué dans la derniere information de mise a jour...
