Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Probleme de compte Somfy et Connectivity Kit
Bonjour, Merci de prendre le temps de lire mon problème. Depuis 2 ans j'utilisais le Kit de connectivité Somfy avec mes volets roulant et l'appli TaHoma. (Pin de mon Kit...bonjour Valentin, Je ne vois rien de particulier sur cette box coté serveur elle est prete a etre activé depuis l'app tahoma by somfy. bonne journée -
Impossible de connecter ma box Tahoma (pin ok mais compte déjà existant)
Bonjour, Ma box Tahoma (pin : 0823-7238-8492) est marqué déjà activée. Or je n’ai jamais créer de compte. Merci pour votre aide ! Merci,bonjour Ludovic, JE vous invite a creer un compte sur somfy.fr puis a revenir vers mois pour que je puisse la transfere car cette box ne peu pas etre désactivé : elle ne sera... -
Quelle est la procédure à suivre pour ré-installer la Tahoma V2 et tout l’équipement SOMFY après changement de compte ?
Bonjour, Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3...Nicolas, Vous pouvez l'activez depuis l'app tahoma by somfy désa présent. Bonne journée -
Tahoma switch - Ce compte n'est pas rattaché au pays précédemment selectionné
Bonjour, Je voudrais vous partager ma problématique: - J'ai en ma possession 1 compte Somfy rattaché à mon mail jlnbigot@gmail.com depuis plusieurs années. - Ce même...Karine, J'ouvre un ticket pour basculer votre compte sur le serveur France. Je reviens vers vous quand j'ai un retour. Bonne journée -
Quelle est la procédure à suivre pour ré-installer la Tahoma V2 et tout l’équipement SOMFY après changement de compte ?
Bonjour, Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3...Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Probleme de compte Somfy et Connectivity Kit
Bonjour, Merci de prendre le temps de lire mon problème. Depuis 2 ans j'utilisais le Kit de connectivité Somfy avec mes volets roulant et l'appli TaHoma. (Pin de mon Kit...Bonjour Valentin, Pouvez vous me poster un photo du code pin sous la box? bonne journée -
Problème: Déconnexion Tahoma + déjà associé à mon domicile HomeKit ?
Bonjour, Tout marché pourtant bien, jusqu'à mon changement d'opérateur. J'essaye en vain de régler mes problèmes de déconnexion wifi de ma Tahoma Switch.(Freebox Pop). J'ai...Bonjour Abbas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Jean-christophe, Je ne vois pas cette box connecter au serveur de plus ce modele de box V1 n'est plus réactivable sur nos serveur. Je vous invite a vous rapprocher de... -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Bonjour Francois, Sous la box vers le QR code en forme de maison vous avez le code homekit de votre box. Bonne journée -
Accessoire déjà présent dans un autre domicile
Bonjour, Je n'arrive pas a lier ma box Tahoma avec Apple HomeKit. Message qui dit "Accessoire déjà présent dans un autre domicile." Merci d'avance pour votre aide...Bonjour Abbas, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée
