Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Impossible d'ajouter des volets dans le Connectivity Kit, même après reset du kit + volets ?
Bonjour, J'ai dû reset mon Connectivity Kit après des problèmes d'interaction avec HomeKit. Je n'ai pas dû le faire correctement, il n'a plus voulu se faire reconfigurer...Bonjour Guillaume, Je ne vois pas votre box connecter je ne peu donc rien faire de mon coté. bonne journée -
Pion mural télécommande telis 1 rts pure
Bonjour, Je recherche 2 pions blancs si possible pour télécommande somfy telis 1 rts pure. Merci pour votre compréhension.Bonjour sébastien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Transfert Tahoma Premium vers Switch
Bonjour, Je voudrais faire le transfert de mes équipements de ma Tahoma Premium vers une Switch. Code pin Premium V2 : 1223-3812-7105 Code pin Switch : 2080-5537-0922...Bonjour Daniel, Je viens de faire le transfert de clef a l'instant et recuperer vos equipement. heureusement que j'avais noté cette clef car visiblement vous avez désactiver... -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Aurelien, Pourquoi voulez vous la reinitialiser? (RAZ) car je vois des message d'erreur sur le pilotage de vos equipements mais je viens de faire une... -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...A votre service Samuel :) Bonne journée -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Lionel, J'ai fait la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je reviendrai... -
Réinitialiser TaHoma Switch d’occasion
Bonjour, J’ai acheté une box TaHoma Switch de seconde main chez Amazon, et j’ai une erreur lors de l’initialisation de la box. Pouvez vous réinitialiser la TaHoma Switch...Bonjour Céline, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Décès reprise équipement
Bonjour, madame monsieur , suite au décés de mon père je souhaiterais reprendre les équipements lié à son Tahoma. je n' ai plus accès à sa boite mail et ne peut...Bonjour Laura, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée Somfy (volets roulants). J'ai trouvé une box Tahoma que je voudrais mettre en oeuvre. Lorsque j'ai voulu aller sur l'application...Bonjour Hicham, Je vous confirme avoir transferer votre Tahoma V1 vers votre Tahoma V2. sachez que la tahoma V1 ne sera plus réutilisable. Bonne journée -
Récupérer mon nom de sous-domaine Alarme
Bonjour, je n'arrive pas à retrouver mon nom de sous-domaine configure il y a environ deux ans. Pourriez-vous regarder dans vos bases svp si vous le retrouvez? Mon code au...Bonjour René, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée.
