Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Serait il aussi possible de supprimer mon compte lié à mon ancienne alarme protexiom dont le numéro de code transmetteur est 626342.
J'ai déménagé et le...
Bonjour,
Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier...
Bonjour Jacques,
Je suis navré je n'avais eu aucune notification de votre retour/demande.
J'ai donc fais le necessaire et supprimer la central lier a votre adresse mail...
Bonjour,
Je n'arrive pas a associer ma Tahoma Switch a Google Home.
J'ai tout essayé a plusieurs reprises, suppression des équipement via Tahoma, suppression du compte sur...
Bonjour,
Ma box Tahoma Switch est déconnecté depuis le 30 Janvier 2025.
Procédure de reconnexion impossible, non détecté par l’application pour configurer le wifi
Les...
Bonjour
Je poste ma demande car je reste en attente
avec le message :
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous"
La box est branché
Merci...
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...
Bonjour,
Je me permets d'introduire une demande de suppression de mon ancien compte d'alarme protexiom car je n'arrive pas à retrouver mon installation même en...