Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave...
Apparemment je ne suis pas le seul mais mon thermostat n'est pas reconnu par ma box Tahoma lors de la reconnaissance.
PIN Tahoma : 1233-2031-3459
PIN Thermostat...
Bonjour.
Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somefy thermostat connecté".
Depuis plusieurs jours, le message suivant s'affiche : "Une erreur est survenue...
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter le gateway avec l'application de mon Smartphone.
J'ai systématiquement un message d'erreur avec ma connexion Internet.
Merci de votre...
Bonjour,
Après l'achat d'une tahoma j'ai enregistré dans l'application mes volets roulants. Mais il apparaît un symbole point d'exclamation sur tous les volets.
J'ai fait un...
Bonjour André,
Pouvez vous m'indiquez si votre tahoma est proche de votre box ADSL (voir tres proche) si c'est le cas je vous invite a l'éloigner au maximum (1 m minimum) de...
Bonjour,je possède dans mon appartement un thermostat connecté Somfy qui a déjà été identifié.pouvez vous svp me le réinitialiser afin que je puisse m'en servir !!code pin...
Bonjour Cyril,
Votre thermostat est en attente d'activation pour cela il faut cliquer sur le lien dans le mail que vous avez du recevoir et que je viens de vous refaire...
Bonjour,
J'ai eu plusieurs coupures d'électricité suite l'installation de luminaire, et depuis mes lanceurs de scenario ne lance plus les scénarios associés. Ils sont...
Bonjour Fabrice,
J'ai relancer une synchronisation de votre boitier.
pouvez vous faire un test et me dire si cela n'a pas fonctionné a quel heur vous avez fait ce test.
Bonne...
Bonjour,
Des heures de manipulation sans résultat m'amènent vers vous.
J'ai acquis et installé ces dernières semaines:
Un Tahoma: Pin 1222-1100-2568
et au niveau sécurité 2...
Bonjour,
J'ai installé la motorisation de 4 volet roulants IO avec commandes individuelles smoove origin IO et commande Situ 1 IO. Tout marche bien.
Je viens d'installer une...
Bonjour Daniel,
la manipulation exacte pour l'option sans télécommande et de :
mettre le volets a mi-hauteur puis prog sur le bouton pendant 3sec (va et vient du moteur)
puis...
Bonjour,
Je suis équipé de tahoma + vanne thermostatique Somfy, et le chauffage ne se coupe jamais ... j'ai bien configurer mes vannes avec le programme interne de la vanne...