Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour à tous
Mon boîtier Tahoma que j'ai reçu et activé le 1er novembre (avec 6 têtes thermostatiques) me pose quelques soucis.
Je n’arrive plus à le faire passer au vert...
Bonjour Sandrine,
Navré pour le délai de réponse, effectivement d'après ce vous dites il semblerait que votre tahoma soit défectueuse.
Le dernier test serait de brancher...
Bonjour, j'ai du reinitialiser ma camera axis m1004-w comme souvent, a savoir, je la reconnecte en filaire sur mon pc, je remets les parametres qui ont disparu, je la supprime...
Bonjour
Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP.
J'ai paramétrer...
Bonjour Laurent,
Il faudrait regarder dans l'interface de votre box, si l'ip de l'alarme est fixée (baux statiques) et effectuer une remise à zéro du module ip mais en ayant...
Bonjour,
Equipé d'une alarme protexiom GSM de 2019, j'ai ajouté deux détecteurs de mouvement avec image.
L'ajout est bien validé sur l'interface PC, le mode surveillance...
Bonjour David,
Dans ce cas il faudra effectuer la procédure ci-dessous :
- Supprimer les détecteurs de mouvement image de la liste des élément de votre système d'alarme en...
Depuis quelques jours mon volet solaire RTS de cuisine dysfonctionne.
Je vous explique, il descend à chaque appui sur le bouton de la télécommande (Smoove Origin RTS...
Bonjour Gauthier,Non effectivement je pense que la batterie n'a jamais rechargée, le panneau étant neuf il y a peut etre un problème au niveau du branchement.Voici le schéma du...
Merci à V-Rod! problème résolu pour mon store banne, pour le portail aucun changement ,je n'arrive et ne comprend toujours pas comment faire,es la bonne tc? deplus je n'arrive...
Bonjour Loic,
Oui c'est la bonne télécommande, quelle motorisation essayer vous d'appairer ?
Lorsque vous faites la procédure avec cette télécommande sur votre...
Bonjour,
j'ai acheté 7 thermostats connectés radio V2 et j'ai plusieurs problèmes :
1- activation impossible, j'ai un message qui m'indique que le PIN est bon mais qu'il...
Bonjour Olivier,
Navré du délai de réponse, je vois que vous avez réussi a connecter vos 3 autres thermostats.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas,
Bonne journée
Bonjour. J'ai une tahoma serenity et 3 caméra outdoor. Le "pont" installé pour commander les caméras à partir de l'application TAHOMA est très décevant. On ne peut pas mettre en...
Bonjour,
j'ai changé le moteur de mon portail par un moteur SlidyMoove 300 et j'ai branché le boitier électronique de mon ancien SLD3000. Comment augmenter la vitesse...
Bonjour Philip,
Effectivement il faut changer votre boitier électronique, celui du SLD 3000 n'est pas adapté pour un moteur Slidymoove 300.
Bonne journée,
Depuis quelques jours mon volet solaire RTS de cuisine dysfonctionne.
Je vous explique, il descend à chaque appui sur le bouton de la télécommande (Smoove Origin RTS...
Bonjour Gauthier,
Au vu de ce que vous décrivez, tout semble venir de la charge des batteries via le panneau solaire.
Si en plus tout à été changé, à mon sens le problème...