Forum Somfy

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: 120 ko

: 16 février 2025

: Traité

Probleme de compte Somfy et Connectivity Kit

Bonjour, Merci de prendre le temps de lire mon problème. Depuis 2 ans j'utilisais le Kit de connectivité Somfy avec mes volets roulant et l'appli TaHoma. (Pin de mon Kit...

Julien E.

Julien E.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien E.

Date: 16 février 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Julien, Je ne pourrai plus recuperer la clef de sécurité IO de votre kit de connectivité car celui ci a été remis a zéro. Je vous invite a reprendre contact avec mes...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 février 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Migration ?

Bonjour, pouvez-vous s'il vous plaît effectuer la migration de mon installation box Connexoon vers ma nouvelle box Tahoma switch. Merci d'avance, bonne journée. Jean-marc Pin...

Jean-marc V.

Jean-marc V.

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Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-marc V.

Date: 16 février 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Jean-marc, Je vois des équipement dans votre tahoma. j'imagine que vous avez reussi a les transferer. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 février 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Pions muraux

Bonjour, Je suis à la recherche d'un pion mural pour une télécommande somfy telis 1 rts ou tout autre support Ou puis-je trouver ces accessoires ? Merci, Cordialement

Nadia C.

Nadia C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Nadia C.

Date: 12 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Cyril, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 février 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Tahoma sous garantie ne démarre plus

Bonjour, Ma box Tahoma ne semble plus fonctionner (aucun voyant ne s'allume) Encore sous garantie comment la renvoyer pour échange/réparation? Merci Merci,

Renaud P.

Renaud P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Renaud P.

Date: 16 février 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Renaud, Je vois que vous avez pris contact avec mes collegue et qu'il on organiser le retour de votre produit. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 18 février 2025

: il y a plus d'un an

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Comment changer d'adresse mail sur ma tahoma ?

Bonjour, après changement d'adresse mail , comment associer une nouvelle adresse mail avec ma tahoma box ? merci cdlt benoit Merci,

benoit

benoit

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: benoit

Date: 11 février 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

David, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma . Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 février 2025

: il y a plus d'un an

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Volet Somfy Io déconnecté de la tahoma

Bonjour, Je dispose d'une Tahoma Switch ainsi que de volets roulants Somfy io, avec des télécommandes Smoove. Lors de l'installation de la Tahoma, j'ai pu y connecter tous...

Chloé P.

Chloé P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Chloé P.

Date: 6 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Ingrid, Par chance j'ai reussi a le recuprer. Supprimer un produit sans etre sur de ce que l'on fait n'est jamais une bonne idée. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 février 2025

: il y a plus d'un an

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Reinitialiser Tahoma pour vente

Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1213-8181-4602.merci beaucoup

Norbert W.

Norbert W.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Norbert W.

Date: 13 décembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Cédric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 février 2025

: il y a plus d'un an

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Changement de mail suite rachat maison avec installation Somfy

Bonjour, Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe...

Wilfried F.

Wilfried F.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Wilfried F.

Date: 1 décembre 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Sandy, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 février 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Changement de mail suite rachat maison avec installation Somfy

Bonjour, Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe...

Wilfried F.

Wilfried F.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Wilfried F.

Date: 1 décembre 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Stephanie, J'ai fais le necessaire en gardant les produit dedans par contre les programmations horaire sont supprimé. vous pouvez la reactiver depuis l'application...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 février 2025

: il y a plus d'un an

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Migration nouvelle appli

Bonjour, J’ai testé la migration de ma V2 pour la nouvelle appli mais rien ne fonctionne. Plus d’accès à l’ancienne ni à la nouvelle, que faire ? Merci,