Forum Somfy

Déconnection ancien propriétaire

Bonjour, L’achat de mon nouveau logement comprend la tahoma switch qui n’est pas déconnectée du compte de l’ancien propriétaire. Pourriez-vous la déconnecter ou me donner la...

Véronique E.

Véronique E.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Véronique E.

Date: 26 août 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Véronique, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

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: 2,8 Mo

: 26 août 2024

: Traité

Problème réactivation de pin sur tahoma 1216 1967 5820 ?

Bonjour, Merci,

Xavier H.

Xavier H.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Xavier H.

Date: 26 août 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Xavier, Je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma hier. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

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Problème intégration HomeKit TaHoma Switch

Bonjour, Nouveau propriétaire d’une TaHoma Switch, j’essaie de l’intégrer à HomeKit pour finir ma domotiqur mais impossible de l’intégrer. Ni via l’application TaHoma, ni via...

Geoffrey D.

Geoffrey D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Geoffrey D.

Date: 26 août 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Goeffrey, Effectivement dans votre Tahoma vous n'avez pas de materiel compatible home kit. Voici la liste de compatibilité : https://www.somfy.fr/file...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

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Modification adresse mail sur mon compte Tahoma

Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...

Pascal

Pascal

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pascal

Date: 12 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Célian, Je vous confirme avoir fais le necessaire, votre tahoma n'avais pas pris le changement de mail. Bonne juornée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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migration tahoma V2 vers Tahoma switch?

Bonjour, Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch, j'ai créer un deuxieme compte pour la box switch. tahoma 1204-4436-5314 Switch 2077-8325-5913...

Laurent S.

Laurent S.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Laurent S.

Date: 23 août 2024

: il y a plus d'un an

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laurent , vous devez supprimer le pont tahoma s'il existe encore dans votre application maison. puis ajouter votre tahoma switch. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...

Philippe P.

Philippe P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe P.

Date: 14 mars 2022

: il y a presque 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Laetitia, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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IMG_0604.png

: IMG_0604.png

: 560 ko

: 20 juillet 2024

: Traité

Erreur pilotage TaHoma SWITCH suite coupure Internet

Bonjour, Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans...

Nicolas Angelique C.

Nicolas Angelique C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas Angelique C.

Date: 20 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

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Bonjour Laurence, Pouvez vous ressayer? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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Problème réseau

Bonjour, Depuis quelques temps, mon alarme protexiom 5000 affiche un défaut identifié par: 515019 Pb GSM. Je n'arrive pas à corriger ce défaut et ne trouve pas de solution...

Alain

Alain

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alain

Date: 24 août 2024

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

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alain, quand vous avez 1 langues 2 codes vous tapez les deux codes directement. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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migration tahoma V2 vers Tahoma switch?

Bonjour, Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch, j'ai créer un deuxieme compte pour la box switch. tahoma 1204-4436-5314 Switch 2077-8325-5913...