Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Questionnement sliding air io ?
Bonjour, Je me présente, je suis Roman GARCIA et je travail pour le cap emploi de lot-et-garonne dans le 47. Dans le cadre de mes activités, j'accompagne des personnes en...Bonjour Roman, Le produit ne sera pas adapté a votre besoin. Il s'agit d'un produit pour une utilisation residentiel individuel et non d'un produit pour equipements... -
tahoma V2 vers Tahoma switch?
Bonjour, Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch mais en gardant mon utilisateur actuel tahoma 0203-8611-4930 Switch 2088-0858-3085 Merci par...Bonjour José, Je vous confirme avoir fais remonter vos equipement dans votre Tahoma switch. bonne journée -
Reset usine TaHoma
Bonjour Je souhaiterais faire un reset usine de ma box TaHoma. PIN: 1201-9732-9756. Merci d’avanceBonjour Alain, Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette qui ce trouve sous la tahoma. bonne journée -
Suppression d'une installation protexiom?
Bonjour, Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l'ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc). Pouvez-vous ôter du...Bonjour Jean-pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
connexion a l'application connexoon?
Bonjour, J'ai une box connexoon au départ j'ai installé l'application tohama classic et j'ai parametré un volet roulant, je voulais finir l'installation. Et en me renseignant...Bonjour Benoit, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Impossible de se connecter sur mon compte somfy sur la
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy. J'ai essayé à de nombreuses reprises d’initialiser mon MDP mais toujours sans echec. Il est impossible de me...Bonjour julien, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Adresse mail et mot de passe perdu connexoon comment faire?
Bonjour, j ai perdu l accès à mon compte somfy pour le connexoon. Il est impossible de recréer un compte avec le pin car déjà utilisé. Pouvez vous m aider. MerciThierry, Je vous confirme avoir dissocier votre box connexoon du compte. vous pouvez le reactiver désa présent. bonne journée -
Le Hub Tahoma DIN-rail est déjà lié au compte de l'ancien propriétaire, comment résoudre ce problème ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement et le hub Tahoma DIN-rail est déjà lié au compte de l'ancien propriétaire. Je n'arrive donc pas à m'y connecter. Pouvez-vous...Bonjour Berengere, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Box déjà connectée à un autre compte comment changer ?
Bonjour, Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Box déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la réinitialiser ? Voici le code : 2103-3068-5812 Merci,Bonjour Christian, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Hervé, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
