Forum Somfy

Impossible de commander un volet roulant avec Tahoma

Bonjour, Je n'arrive plus à commander un de mes volets roulants à partir de l'application Tahoma. Je l'ai désinstallé de l'application et tenté de le réinstaller mais rien n'y...

Pierre R.

Pierre R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Pierre R.

Date: 24 août 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Pierre, Il est probable également que la mémoire du moteur soit saturé. Je lance une resynchronisation de votre boitier de mon coté et je vous invite a remettre ce moteur a...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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paramétrage FREEBOX POP / Alarme PROTEXIOM

bonjour, Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports...

dominique U.

dominique U.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: dominique U.

Date: 11 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Laeticia, suite a votre changement vers la fibre vous avez du passer en IPV6 Il vous faudra passer en IPV4 pour retrouver un fonctionnement. bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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Problème connexion reseau alarme SOMFY PROTEXIOM ?

Depuis quelques jours mon alarme ne se connecte plus à mon reseau et n’est plus accessible à distance. Aucun changement coté box internet, connexion, paramètres, branchement...

JEAN-LUC C.

JEAN-LUC C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: JEAN-LUC C.

Date: 24 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Nicolas F.

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bonjour Alexandre, Je vous invite a changer le cable reseau de votre Alarme et eventuellement le transformateur (mini usb) votre materiel est encore sous garantie? Bonne...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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Comment changer le compte associé à TaHoma Switch ?

Bonjour, J’aimerais installer la box TaHoma Switch mais la box est déjà rattaché à un compte. Pouvez vous la réinitialiser svp PIN 2030-0582-1175. Merci et bonne journée

Solene B.

Solene B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Solene B.

Date: 7 juillet 2024

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Franck, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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Tahoma switch deja relié à un compte ?

Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire Merci,

Stephane P.

Stephane P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Stephane P.

Date: 3 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Christophe, cette tahoma n'est pas activé. Utilisez vous bien l'app tahoma by somfy. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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Ajout de volets impossible sur Connexoon ?

Bonjour, Je viens de faire installer des volets battants motorisés. J'essaie de les appairer sur une box Connexoon à l'aide des télécommandes Situo1. J'obtiens le message "Un...

Jean-Marc

Jean-Marc

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean-Marc

Date: 21 août 2024

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Jean-marc, Parce que j'ai fais des test de mon coté et qu'ell ne repond pas correctement. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 août 2024

: il y a plus d'un an

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Box Tahoma Switch déjà affectée à un autre compte

Bonjour, Je viens de récupérer une box Tahoma Switch. Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte. Aussi, pourriez-vous...