Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, je viens de poser le thermostat sans fil, j'ai correctement suivi la procédure d'installation, ma chaudière ELM Leblanc Type CGLMN est bien compatible. Cependant je ne...
Bonjour eric,
avant de faire cette opération je vous invite a faite un appuye de 10 sec sur le bouton prog du recepteur et 10sec sur le bouton prog du thermostat.
bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheté des detecteurs Détecteur d'ouverture et de choc io pour TaHoma (Référence 2401362), mais le detecteur de choc est trop sensible : un vent fort suffit a...
Bonjour,
Depuis hier soir, la lumière de ma Tahoma est jaune.
J'ai tenté de la débrancher, reset... Rien y fait.
Il n'y a aucune modification sur la box opérateur ou autre...
Bonjour Valentin,
Je vous invite a :
changer le cable reseau entre la box tahoma et votre box ADSL
changer de port sur votre box ADSL.
changer egalement l'alimentation du...
Bonjour,
Je souhaiterai comprendre le fonctionnement du déclenchement du chauffage. Les chauffages se déclenchent aléatoirement et sur l'application je vois qu'ils sont...
Bonjour,
Suite à la mise à jour du boîtier réalisée mardi 14/07, je n'arrive plus à piloter les volets. J'ai ensuite supprimer les volets de l'interface sur l'application...
Bonjour Jean,
Je vous invite a faire la remise a zéro sur une de vos motorisation de volet roulant.
J'imagine que la clef de sécurité IO n'est plus la même, ce reset permet de...
Bonjour,
Comme dit dans le titre, la fonction je pars ne fonctionne pas alors que toutes les autres fonctions sont OK : je rentre, tout fermer, tout ouvrir..
où est le...
Bonjour,
Après plusieurs tentatives sur plusieurs boîtes mails, je ne reçois pas le mail d'activation pour mon thermostat connecté (PIN 1936-1599-0020). De fait, je n'ai pas...
Bonjour, j'ai créé des scénarios sur ma box Tahoma (ouverture - fermeture volets roulants RTS). Je n'arrive pas à modifier les horaires que j'ai définis et qui ne sont plus...
Bonjour Jean,
vous pouvez modifier les horaires de déclenchement de vos scénario dans la partie "agenda" de tahoma puis dans la journée que vous avez créé.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens de recevoir un bridge Hue que je voulais ajouter sur ma Tahoma.
Tahoma détecte et reconnait le bridge Hue mais me signale "0 équipement lumière Hue sont...
Bonjour Benji,
A date ces nouveaux produits ne sont pas encore implémenté dans tahoma mais nos équipes travaille dessus. je n'ai pas de date d'intégration dans tahoma.
Bonne...
Bonjour,
Bon voilà autre chose, impossible de faire dire à mon portail qu'il s'agit d'un coulissant et pas d'un battant, j’ai beau demander la modification et faire OK rien...
Jean jacques,
J'ai fais une re-synchronisation de votre connexoon avec notre serveur.
pouvez vous désinstaller / re-installer l'application et re-essayer.
bonne journée.