Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Je voudrais mon code Homekit pour Home assistant ?
Bonjour, pouvez-vous me transférer mon code code Homekit nécessaire pour Home assistant ? code pin : 1226-5957-1885 Merci beaucoupBonjour olivier, je vois que des commande on été passé avez vous reussi a reconfigurer votre home Assistant. bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Philippe, je vous invite a prendre contact avec mes collegues au service client somfy au 0820.055.055 (0,15cts/min) pour qu'il puisse vous aider a programmer vos volets... -
Bonjour Stéphane, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
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Comment transférer la configuration de Tahoma Premium vers Tahoma Switch ?
Bonjour, j'ai une Tahoma Premium que je commande avec la nouvelle appli « TaHoma » (plus d'accès à l'interface web). Je souhaite maintenant transférer les clés sur un nouveau...Bonjour Boris, Je vous confirme avoir reccuperer la Clef IO de votre tahoma pour l'injecter dans la nouvelle et j'ai recuperer vos equipements IO. Bonne journée -
Volet plus reconnu dans tahoma
Bonjour, J'ai des volets IO et une box connectivity kit. J'ai 7 volets que j'avais programmé dans Tahoma mais suite à bug, j'ai perdu la reconnaissance d'un volet depuis...Bonjour Eddy, Comme l'a conseillé Le Coyote, je pense qu'il faudra faire la remise a zéro de cette motorisation. Il n'y aura aucun interet a tout supprimer sur votre tahoma... -
Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire
Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, chauffage,..) J’ai vendu mon appartement et laisse la domotique en...Bonjour Lucile, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Récupérer un Tahoma rataché au compte d'un précédent locataire
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement équipé d'un TaHoma pour pilotage des volets et autres installation. J'ai voulu l'associer à mon compte Somfy, mais a priori...Bonjour Gabriel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Bloqué : Tahoma Switch déjà rattaché à un compte
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch, lors de la mise en service avec l'application il m'apparaît le message suivant : "Cette box est déjà rattachée à un...Bonjour Gael, Je ne vois pas cette box activé. bonne journée -
Bloqué : Tahoma Switch déjà rattaché à un compte
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch, lors de la mise en service avec l'application il m'apparaît le message suivant : "Cette box est déjà rattachée à un...Bonjour Pierrick, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
comment modifier adresse IP de mon alarme sur le site alarmesomfy.net ? .
Après réinitialisation, l'adresse IP fini par 40; puis modifiée par 207 et depuis impossible de se connecter à distance à l'alarme. Sur le site alarmesomfy.net l'adresse IP est...Francis, Si apres remise a zéro de votre module IP ne change pas d'adresse c'esy qu'il ne communique pas avec votre box internet car apres remise a zéro le module passe en DHCP...
