Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Support télécommande somfy situo 5 io pure
Bonjour, Ayant perdu mon support mural livré avec ma télécommande somfy situo 5 io pure je voudrais savoir si il serait possible de le retrouver vendu séparément. Merci par...Bonjour Damien, Malheureusement je n'ai pas de support comme cela a disposition. bonne journée -
Pourriez vous m aider pour une migration de mon tahoma v1 vers un tahoma v2?
Bonjour, J ai actuellement un tahoma v1 mais je souhaiterais transféré tous mes équipements vers un tahoma v2 ,pourriez vous m expliquer comment il faut faire svp Merci d...Jessica, Je peu transferer l'integralité de votre Tahoma V1 vers la tahoma V2 mais votre tahoma V1 ne sera plus du tout utilisable. Bonne journée -
Comment reactiver l'éclairage de la piscine
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison ou la lumière de la piscine s'allume avec l'application uniquement et depuis ce soir je n'ai plus la possibilité de la faire...Stéphane, oui cela est possible. Mais il est aussi probable qu'il ce soit déprogrammé. néanmoins les produits ne "disparaisse" pas de tahoma sans suppression. bonne journée -
Code pin déjà activé, impossible d'activer la box tahoma ?
Bonjour, Box achetée d'occasion, le code pin est utilisé par l'ancien propriétaire, qui a pourtant désactiver son matériel. Le code pin est le suivant : 1205 Merci d'avance...Bonjour Rv, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
migration box
Bonjour, j,ai acheté une box v2 pour remplacer mon kt de connectivité j,aimerais savoir la procedure pour la migration. faut il desinstaller mon application de mon telephone et...Bonjour Jean Marc, Vous avez désactivez votre kit de connectivité, je ne pourrai donc pas recuperer votre clef IO. je vous invite a prendre contact avec mes collegues du... -
Ativer RAIL-DIN nexity v2
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma RAIL-DIN sur le bon coin. Le modèle livré est badgé Nexity... Avant de refuser, puis-je l'utiliser exactement comme le modèle classique...Bonjour Julien, elle est préte a etre activé. Bonne journée -
Box Tahoma v2 occasion
Bonjour, Je viens d acquérir un box Tahoma v2 d occasion pouvez vous me la réinitialiser Pin 1228 8773 1742 Merci,Jean Daniel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Désactivation Box Tahoma suite à changement proprio ?
Bonjour, Je souhaite transférer ma box Tahoma aux nouveaux proriétaires et leur laisser tous les appareils connectés. Pouvez-vous SVP désactiver ma box ? En vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a faire l'activation. bonne journée -
Volet Somfy Io déconnecté de la tahoma
Bonjour, Je dispose d'une Tahoma Switch ainsi que de volets roulants Somfy io, avec des télécommandes Smoove. Lors de l'installation de la Tahoma, j'ai pu y connecter tous...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir recuperé les 2 volets que vous aviez supprimé. bonne journée -
Capteur de luminosité disparu
Bonjour Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application. Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...Bonjour Miguel, Ce produit est effectivmement garantie 5 ans il faudra passer par votre professionnel pour qu'il puisse faire le necessaire. bonne journée
