Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Réinitialisation Code PIN suite à changement de locataire ?
Bonjour, Bonjour J'ai repris un logement derriere un locataire qui avait déjà enregistré la box pour les volets roulants. Lorsque je veux configurer la box sur ma fibre j'ai...Bonjour Deve, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Télécommande compatible avec Système d'alarme Protexiom
Bonjour, Je dispose d'un système d'alarme Protexiom et souhaite disposer d'une nouvelle télécommande compatible. La Télécommande alarme On/Off + Groupes pour alarmes...Bonjour Christel, oui je vous confirme que la telecommande multiappplication fonctionnera mais ne pourra faire que on/off sur toute les zones. Bonne journée. -
Réinitialiser code pin Connexoon
Bonjour, Je viens d'acquérir une Connexoon d'occasion et quand je l'enregistre j'ai un message me disant quenle PIN est correct mais déjà utilisé et que je dois aller sur ce...Bonjour Jordan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez le réactiver avec l'application tahoma by somfy. bonne journée. -
Réinitialisation Box Connexoon (Achat d'occasion) ?
Bonjour, Je viens de recevoir une connexoon achetée d'occasion, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire n'a plus l'accès... Pourriez-vous la...bonjour Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Erreur pilotage TaHoma SWITCH suite coupure Internet
Bonjour, Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans...Bonjour nicolas et angelique, Nous nous sommes eu au téléphone tout a l'heure et j'ai vu que vous aviez réussi a piloter vos equipements suite a la resynchronisation que nous... -
Kit de connectivité acheté d'occasion non réinitialisé
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte) Je lui ai demandé de la...Bonjour JM, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour Nicolas, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...parfais :) je ne peu pas vous garantie la disponibilité en gratuité par la suite mais j'ai cru comprendre qu'il souhaitait mettre a la vente cette coque sur le site somfy... -
Bonjour Christophe, je reviens vers vous par mail. Bonne journé.
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Code PIN Tahoma Box dans maison neuve ne marche pas, pourquoi?
Bonjour, je voudrai activer ma Tahoma Box qui a été installée directement au niveau du compteur électrique dans ma maison neuve. Or quand je rentre ce code PIN, un message...Bonjour Cyrelle, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma depuis l'app tahoma by somfy. Bonne journée.
