Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Romain, Dois-je concervé les produits ce trouvant dans la tahoma?. Bonne journée -
Box déjà rattachée à un compte?
Bonjour, j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462. Pouvez vous m'aider...Bonjour hugo, Je vois que vous avez reussi a vous reconnecté a votre Tahoma. Bonne journée. -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour michel, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Desactivation / changement propriétaire tahoma box
Bonjour, Suite à l’achat d’une maison, lorsque je souhaite activer mon produit Tahoma, il m’est notifié que le produit est déjà actif. Est-ce possible de la réinitialiser...bonjour lucien, Avez vous reussi car je vois la tahoma connecté et avec des commandes qui sont passé sur le produit. Bonne journée -
Desactivation / changement propriétaire tahoma box
Bonjour, Suite à l’achat d’une maison, lorsque je souhaite activer mon produit Tahoma, il m’est notifié que le produit est déjà actif. Est-ce possible de la réinitialiser...Bonjour ludovic, Je vois que vous arrivez a vous connecter a nouveau sur votre tahoma. Bonne journée. -
Desactivation / changement propriétaire tahoma box
Bonjour, Suite à l’achat d’une maison, lorsque je souhaite activer mon produit Tahoma, il m’est notifié que le produit est déjà actif. Est-ce possible de la réinitialiser...Bonjour sylvie, J'ai migré le tahoma sur votre compte car ces tahoma premiere generation on été discontinué si il est désactivé il ne sera plus possible de le réactivé. bonne... -
Desactivation / changement propriétaire tahoma box
Bonjour, Suite à l’achat d’une maison, lorsque je souhaite activer mon produit Tahoma, il m’est notifié que le produit est déjà actif. Est-ce possible de la réinitialiser...Bonjour Olivier, Je vois que vous avez reussi a le réactivé. bonne journée. -
Desactivation / changement propriétaire tahoma box
Bonjour, Suite à l’achat d’une maison, lorsque je souhaite activer mon produit Tahoma, il m’est notifié que le produit est déjà actif. Est-ce possible de la réinitialiser...Bonjour Romain, je vois que vous avez réactiver votre boitier il y a 2 heures, Bonne journée. -
Desactivation / changement propriétaire tahoma box
Bonjour, Suite à l’achat d’une maison, lorsque je souhaite activer mon produit Tahoma, il m’est notifié que le produit est déjà actif. Est-ce possible de la réinitialiser...Bonjour Rémi, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Kit de connectivite - reinitialisation?
Bonjour, Je suis peut être aller un peu vite mais j'ai fait deux fois l'installation de mes volets avec le kit de connectivité. La première fois mes volets étaient reconnus...Bonjour Cil, J'ai désactiver votre kit de connectivité je vous invite a le réactiver. Bonne journée.
