Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Impossible d'ajouter des volets dans le Connectivity Kit, même après reset du kit + volets ?
Bonjour, J'ai dû reset mon Connectivity Kit après des problèmes d'interaction avec HomeKit. Je n'ai pas dû le faire correctement, il n'a plus voulu se faire reconfigurer...Parfait Vincent, Bonne journée, -
Demande de déverrouillage du téléphone avec l'assistant google
Bonjour, Je suis motard et la domotique me rend bien service quand je rentre chez moi pour ouvrir mon portail et ma porte de garage. Grace à mon casque je n'ai qu'à appuyer sur...Rick, Du forum Google directement. Bonne journée, -
Problème réseau
Bonjour, Depuis quelques temps, mon alarme protexiom 5000 affiche un défaut identifié par: 515019 Pb GSM. Je n'arrive pas à corriger ce défaut et ne trouve pas de solution...Alain, Parfait si tout fonctionne de nouveau. Pour le numéro, il se trouve sur une étiquette sur le côté de la centrale. Merci, -
Suppression du compte SOMFY Protexiom?
Bonjour, Suite à installation d'une alarme Protexiom, le compte SOMFY a été créé mais je ne m'en souviens plus. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse appliquer à...Murielle, Il y'a une incompréhension, vous confondez l'alarme et la domotique. Contactez le service technique par téléphone au 0 820 055 055 afin qu'il puisse vous guider... -
récupération des donné ?
Bonjour, je ne retrouve plus mes identifiants de mon compte somfy, Pouvez vous me les communiquer. le modul IP de l'alarme est le 351022A D'avance merci Cordialement...Parfait Thomas. Revenez vers moi si besoin, Bonne journée, -
Modification adresse mail sur mon compte Tahoma
Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...Bonjour Nicolas, Oui je vous contacte par mail. Merci -
assocation box
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une maison équipée d'une box tahoma V2. En voulant l'associer à mon compte un message me dit que cette box est déjà rattachée à...Bonjour David, J'ai effectué la demande à l'ancien propriétaire. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. Bonne journée, -
Bonjour, mon code pin correct mais déjà activé, que dois-je faire.
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je souhaiterais activé les volets roulants + l'ensemble des accessoires présents mais pour l'enregistrement, la box TaHoma note...Bonjour Mickaël, Il va falloir que ce soit l'ancien propriétaire qui nous contacte afin de désactiver la box. Bonne journée, -
Bonjour problème de connection kit TaHoma , adresse email reliée à aucun compte, alors comme Somfy existant?
Bonjour, Code pin 2124 8485 6178 J’ai vérifié l’adresse mail sur compte Somfy Et rien n’y fait À l’aide Marc Merci,Bonjour Marc et Nicolas, Ces kits ne sont pas activés. Veuillez sélectionner Je n'ai pas de compte Tahoma. Bonne journée, -
Le nom de sous-domaine est incorrect ?
Bonjour, J'ai créé un compte sur alarme Somfy.eu hier mais n'ai reçu que le 1er e-mail. Lorsque j'essai de me connecter j'ai une erreur nom sous domaine incorrect. Numero...Bonjour Murielle, Merci de me communiquer le numéro de votre centrale présent sur une étiquette dans la centrale et qui commence par un 5 ou un 6. Bonne journée,
