Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment supprimer le compte de l'ancien propriétaire suite emménagement logement avec une box Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement pour lequel l'ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l'ancien...Bonjour Arumugam, Je vois que vous avez reactiver le tahoma a votre nom. bonne journée -
Comment Réinitialiser connexoon ?
Bonjour, je viens d’acheter une maison et le boîtier connexoon et déjà associé à un compte pourriez-vous le réinitialiser le boîtier : Code Pin : 0814-3422-2650 Merci d’avance...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Arnaud, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Ma box connexoon est déjà activée malgré le code pin correct. Pouvez vous la désactiver ?
Bonjour Le code Pin de ma box est correct mais elle est déjà activée. 081808871210 Pouvez vous la désactiver du compte précédent ? (Elle appartenait à mon fils dans son...Bonjour Yahon, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Tahoma bloqué voyant rouge malgre reset
Bonjour, Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge. . J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum : # Plusieurs redémarrages #...Bonjour Yoan, Pouvez vous changer le cable RJ45 et le port sur lequel il est brancher sur votre box internet. Essayer egalement de change l'adapatateur secteur (un chargeur de... -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Xavier, Le connexoon que vous avez ne s'utilise que avec l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée -
Box Tahoma ne pilote plus les volets roulants
Bonjour, Les volets roulants apparaissent toujours dans l application mais quand je tente de les commander il s affichent comme si ça marchait puis l appli s assombri et rien...Bonjour Thomas, Votre tahoma semble avoir un probleme car elle ce connecter/deconnecter au serveur plusieurs fois par minute. Pouvez vous essayer de changer le transformateur... -
Comment faire le transfère de clé IO de votre V1 vers une Switch ?
Bonjour, je viens d'aquerir une TAHOMA Switch et je soufaite faire le transfère de clé IO de ma V1 vers ma Switch, comment faut il proceder ? vais je concerver tous mes...Bonjour Eric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Comment transférer les données d'une ancienne box Tahoma qui ne fonctionne plus vers une switch ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma switch suite à la défaillance de mon ancienne box Tahoma qui ne fonctionne plus. Comment faire pour l'ajouter dans l'application et transférer...Bonjour Philippe, Pouvez vous ressayer? Bonne journée -
Changement box tahoma raildin v2
Bonjour, Mon ancienne tahoma raildin v2 (code pin : 2204-9687-4119) à cramé seulement au bout de 6 mois. L'électricien l'a remplacé par une nouvelle tahoma raildin v2 (code...Bonjour apolline, Pouvez vous redemarer electriquement votre Tahoma rail din S (vous devez avoir un disjoncteur dédié dans votre tableau electrique. Bonne journée
