Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Bonjour , Scénario qui s’exécute même après l’avoir supprimé
Bonjour, hier matin j’ai créé un scénario que j’ai supprimé malheureusement le scénario fonctionne toujours dans l’application Somfy protect quand j’active l’alarme les volets...Bonjour Alexandre, Je ne vois aucun scénario coté tahoma qui pourrai rester en residuel. Avez vous fais des programmation dans votre application legrand? ou avec un google... -
Désynchronisation Tahoma avec le serveur SOMFY ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, ma Box Tahoma s'est bloqué sur une ancienne programmation. J'ai suivi les instructions SOMFY afin de resynchroniser ma box Tahoma et...Bonjour Jean-Benoit, Jai fais une manipulation sur votre Tahoma. Pouvez vous verifier le fonctionnement. Bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...bonjour Manuel, Quel modele de box avez vous ? quel modele de telecommande/moteurs avez vous? (IO / RTS) Bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Yann, Il vous faudra un Deuxieme compte avec une deuxieme adresse mail pour activer votre Tahoma. Bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Nadir, Pouvez vous ressayer? bonne journée -
Réactivation de ma box Tahoma après un long arrêt ?
Bonjour, Je viens de rebrancher ma box Tahoma après un long arrêt et un changement de maison. Apparemment elle est activée. 0201-2228-3367 Pouvez-vous m aider...Bonjour Bruno, Je ne vois pas cette box connecter a notre serveur. pouvez vous la brancher. de plus les derniere informations qui son noté coté serveur indique une mise a jour... -
Tahoma: creation de compte. Message erreur. Que faire?
Bonjour, Lors de la création de compte pour TaHoma, j’ai un message d’erreur suivant qui s’affiche : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous...Bonjour Magali, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Quelle est la procédure à suivre pour ré-installer la Tahoma V2 et tout l’équipement SOMFY après changement de compte ?
Bonjour, Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3...Bonjour Mickael, J'ai vais le necessaire et j'ai concervé les produits dedans. Vous pouvez réactiver ce boitier dés a présent. Bonne journée -
Méthode de transfert V2 vers Switch?
Bonjour, Bonjour, Pouvez vous transférer la clé IO de ma tahoma V2 sur la Tahoma switch svp? Tahoma V2 : 1224-5627-2840 Tahoma switch : 2086-2399-5250 Pouvez vous...Bonjour Nicolas, Pouvez vous appuyer sur le bouton prog qui ce trouve sous la tahoma Switch pendant 2sec. Pui revenir vers moi pour que je puisse faire le transfert de clef... -
Changement box tahoma raildin v2
Bonjour, Mon ancienne tahoma raildin v2 (code pin : 2204-9687-4119) à cramé seulement au bout de 6 mois. L'électricien l'a remplacé par une nouvelle tahoma raildin v2 (code...Apolline, Si le cable réseau RJ 45 est brancher il n'est pas possible de la configurer ne WIFI. il faut le débrancher sur la box Tahoma rail din si vous souhaiter pouvoir...
