Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Désactiver le mode développeur de Tahoma Switch
Bonjour, Comment puis-je désactiver le mode développeur de la Tahoma Switch ? En effet, je l'ai activé en pensant pouvoir en tirer quelque chose (comme ne plus passer par...Bonjour Gideon, Je vous confirme avoir désactivé le mode developpeur sur votre box. il peu apparaitre troujours actif dans votre compte somfy.fr a cause d'un bug d'affichage... -
Trouver ou commander des pions pour Telis 1
Bonjour, Je recherche une dizaine de pions blanc pour accrocher au mur des télécommandes telis 1 Pouvez-vous m'indiquer comment me les fournir ? Au minimum il m'en faudrait 8...Bonjour Michel, Je vous ai renvoyer le mail a l'instant. Je vous laisse verifier dans les spam également. Bonne journée -
Creation compte SOMFY email non relié à compte Tahoma
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, il faut donc créer un compte SOMFY, ce qui est fait. activer le compte ETC.... Ensuite dans l'application android ou...Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Un problème est survenue au niveau de votre boxe mon code pin est 120610589431
Bonjour, problème avec mon application tahoma mes volets en rts ne fonctionnent plus. Je ne peux pas les supprimer pour les réinstaller. Un message me dit qu il y a un problèmes...Bonjour Eric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Kevin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
changement de telephone et application somfy
Bonjour, Suite a un changement de téléphone mon installation n'apparait plus dans mon application sur le nouveau. Dois je la désinstaller complétement de l'ancien portable...Jean -Yves, de quel application parlons nous? Bonne journée -
quoi faire si on a réinitialiser l'installation d'un kit de connexion en desapairant tous les équipements ?
Bonjour, j'ai acheté une tahoma Switch pin : 2085-8080-1822 pour remplacer un kit de connectivité pin : 2115-3295-8934. J'ai fait l'erreur de choisir l'option pour désapairer...Bonjour Jean -louis , Effectivement cela est lier a la clef de securité. Je ne pourrai rien faire de plus car vous avez reinitialiser le kit de connectivité. Il n'y aura pas... -
Tahoma Box V2 ne contrôle plus volets Smoove
Bonjour, J'ai une Tahoma Box V2 qui contrôle 6 volets avec interface Somfy Smoove. Jusque là tout fonctionnait bien mais suite à une coupure courant l'application voyait tous...bonjour Matthieu, Je vous confirme avoir lancer une resynchronisation entre votre boitier et notre serveur, Pouvez vous me confirmer le foncitonnement. Bonne journée -
Domotisation d'un kit SGS Essential ?
Bonjour, Nous venons d'acheter un kit SGS ESSENTIAL pour notre portail. Comment faire pour domotiser l'installation ? D'après ce que j'ai lu sur le forum, il faudrait ajouter...Thierry, cela dependra de l'electronique - si vous avez l'etiquette "fonctionne avec Tahoma" rien besoin de plus sinon il vous faudra une télécommande relais ref : https... -
synchronisation impossible des volets
Bonjour, il m'est impossible de commander depuis ma tahoma switch 2015.2991.9310 la commande de mes volets alors que les télécommandes fonctionnent. j'ai réinitialisé l'appli...bonjour nicolas, vos volet son en systeme radio IO ou RTS? Bonne journée
