Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Volet Somfy Io déconnecté de la tahoma
Bonjour, Je dispose d'une Tahoma Switch ainsi que de volets roulants Somfy io, avec des télécommandes Smoove. Lors de l'installation de la Tahoma, j'ai pu y connecter tous...Bonjour Chloé, Je vous confirme avoir recuperer votre volet roulant. bonne journée -
Je n ai plus l acces à mon interface WEB via l adresse IP
Bonjour, Je n'ai plus d’accès à mon alarme via l'application de mon téléphone ni par le WEB sur mon PC avec l'adresse IP de mon alarme. Sur le téléphone j ai un message...Pascal, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Je n ai plus l acces à mon interface WEB via l adresse IP
Bonjour, Je n'ai plus d’accès à mon alarme via l'application de mon téléphone ni par le WEB sur mon PC avec l'adresse IP de mon alarme. Sur le téléphone j ai un message...Bonjour Pascal, Avez vous pu verifier la date d'achat de votre alarme protexiom. bonne journée -
Migration V2 vers Tahoma Switch. Quelle est la procédure la plus adaptée à fin octobre 2024 ?
Bonjour, Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...Bonjour PY, Je vous confirme avoir transferer votre Tahoma V2 vers votre Tahoma Switch. Il faudra vous connecter sur l'application Tahoma by somfy avec vos ancien identifiant... -
Tahoma kit ne se connecte pas à mon volet
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter mon volet à la box tahoma kit. Après parcours du forum, j'ai réinitialisé la box, puis le volet, selon les procédures somfy, et...Vincent, Pouvez vous lancer un ordre dessus puis me dire la date et l'heure a laquelle vous l'avez fait pour que je regarde sur les logs du serveur si j'ai des informations... -
Où trouver vis de remplacement pour télécommande Keygo RTS ?
Bonjour, Où puis-je acheter 2 vis de remplacement pour ma télécommande Keygo RTS ? Les vis de ma télécommande sont abimées et je n'en trouve pas d'aussi petites en magasins...Bonjour Isa, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour Edouard, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
CODE HomeKit Tahoma v2
Bonjour, Je souhaite avoir le code HomeKit correspondant à ma box Tahoma (PIN 1232-2410-0723) afin de l’intégrer dans Home Assistant. D'avance merci pour votre retour. CdltBonjour Olivier, Voici votre code HomeKit : 209-04-692 Bonne journée -
Creer un compte somfy probleme
Bonjour, J'ai une alarme protexiom suite à l'achat de ma maison. l'alarme était deja dans la maison (ancien propriétaire). je n'arrive pas à me creer de compte pour acceder à...Stephanie, vous pouvez la réactiver et creer un nouveau compte depuis le site alarmsomfy.eu bonne journée -
Désactivation Box Tahoma suite à changement proprio ?
Bonjour, Je souhaite transférer ma box Tahoma aux nouveaux proriétaires et leur laisser tous les appareils connectés. Pouvez-vous SVP désactiver ma box ? En vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Romain je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
